АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
574 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2017
04.08.17 - 14.08.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

как то так

Перевести

Отдыхал семьей в начале августа в этом отеле. Первый раз в августе,обычно всегда в начале сентября. Жарко, очень даже жарко. Но это плюс. В целом впечатления остались от отдыха хорошие. Управляющим этого отеля стоит обратить внимание на сервис. Уборка-ее просто не было,даже если оставляешь чаевые. Как обычно пока не пнешь через ресепшн-никто не шевелится. Ужасная грязь в лифтах. Извините, харчки и грязь на стеклах и зеркалах- так и не вытерли. Анимация для детей очень однообразная, моей дочке перестало нравиться уже через два дня. Все повторяется каждый день. Аттракционы (качельки и т.п) вообще отдельная тема. Все в ужасном состоянии и везде таблички, администрация ответствености не несет!!! И выключают все аттракционы ровно в 21.00.....бред...Из плюсов-это чистое море чистый пляж. Отличный пирс. Отдельное спасибо поварам! Ребята молодцы! Вкусно и разнообразно. Бар около пляжа нормальный, ребята шустрые стараются. В целом отдохнули хорошо, но есть над чем работать! Сервис очень хромает и для детей обновите все аттракционы-стыдно и не безопасно!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Добавлено: 23.08.2017 20:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 061 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:48 24.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо за выбор нашего отеля и Вашу оценку предоставленного сервиса. Ваши замечания доведены до сведения руководства нашего отеля.
Мы заинтересованы в потребностях гостей, они помогают нам улучшать качество нашего сервиса.
Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (243) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Роман
Казахстан
Семей
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.08.2012
  • Страны, города: 9 / 17
  • Отели: 12
  • Отзывы: 12
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 382