АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
559 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
15.07.17 - 25.07.17
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую, даже как бюджетный отдых

Перевести

Всем доброго времени суток! Наконец-то добралась написать отзыв о "замечательном отеле" Club Serena Beach. В Турции отдыхали мы в третий раз. Прилетели мы в аэропорт Аланьи Газипаша. Ехали до отеля два с половиной часа. Приехали в 10:00, естественно на завтрак опоздали. Поэтому тусовались голодные до обеда, т.е. до 12:30. Около пляжа пекут гезлеме, но очередь "мама дорогая" стоять не перестоять. Ждать заселения в лобби не стали, переоделись в туалете лобби и пошли на море. Заселили нас в 13:30. Номер нам достался отличный terrace room (как в ваучере и было прописано). Расположен он на втором этаже седьмого блока с видом на сад, все работало. Уборка производилась ежедневно (чаевые не оставляли).

Пляж. Вход крупная галька, без специальной обуви очень больно входить и выходить из моря. Море прелесть, нежное, супер, благодать. Были дни когда штормило, не комфортно купаться особенно с детьми.

Зеленая территория, разнообразные цветущие кустарники, апельсиновые деревья.

Питание однообразное и очень скромное. Мы люди не притязательные и неизбалованные, но то чем кормят в Серене, оставляет желать лучшего. Видно невооруженным глазом, что все приготовлено из полуфабрикатов (замороженных заготовок), даже супы из порошков. Сладости в основном фигня полная, редкий раз была пахлава с медом это можно есть, вкусно. Из фруктов были яблоки (трава), сливы (тоже трава). Дыня была пару дней (хорошая, сладкая). Арбузы каждый день (как попадется, но в основном не плохие, есть можно). Мороженого не было. Покупали через дорогу. Напитки. Типо сок (разбавленная с водой химия). Пиво (не фонтан, но иногда можно выпить). Пробовали еще вино красное сухое (чувствуется, что порошок, но за не имением лучшего сойдет). Рады хоть тому, что не отравились, а поесть для себя что-то можно найти. Анти санитария в столовой, мухи везде. Обслуживающий персонал носит хлеб и приборы без перчаток, и только им известно где они своими руками до этого лазили и когда последний раз мыли.

Анимация очень слабая. Всего три человека (парень-турок и две девушки славянской наружности). Она настолько никакая, что утром третьего дня пребывания мы узнавали на ресепшн есть ли анимация в отеле. Говорят есть, пошли искать. Оказалось анимация это музон около одного из бассейнов, водное поло, волейбол около пляжа, зарядка, дартс, мини клуб, мини диско и иногда для взрослых вечером слабенькая однообразная развлекательная программа. Анимация не навязчивая, ее практически не видно и не слышно. Можно поиграть в настольный теннис, ракетки и мячи в наличии (мы брали свои).

Интернет только в лобби, еле-еле душа в теле... В номере интернет платно. Сейф платно.

Персонал отеля раздраженный, нервный и некоторый даже быковатый ( в частности ресепшн-лицо отеля) - это факт.

На пятый день отдыха наш ребенок (7 лет) получил страшнейшую аллергию от хлора в бассейне. Сыпью сиё сложно назвать, все тело за исключением мест прикрытых купальником покрылось воспаленными красными пятнами они сильно зудели и чесались. Из чего состояло лечение: максимально прикрыть тело от солнца (в жару +50 на солнце, в тени +34), антигистаминный препарат (купили в турецкой аптеке) и цинковая мазь, и оградить от купания в соленой воде, т.к. соль раздражает кожу. Аллергия конечно выбила нас из колеи, но мы пару дней на море не ходили. Потом потихоньку купались в море, на бассейн естественно сразу был запрет. Приехали домой, обратились к педиатру. Сдали анализы. Врач подтвердила, что аллергия на хлор (говорит в Турции льют просроченную химию в бассейн).

Каждый вечер очень сильно воняло канализацией, видимо по вечерам сливали септик предположительно в море. Т.к. от отеля в море ведет труба, думайте сами - решайте сами......

Очень много недовольных туристов, причины разнообразные, но в основном это заселение. В отеле отдыхают русские, украинцы и турки. Турки говорят, что в Турции этот отель 3 звезды, а в России его продают как 4. Я считаю, отель не оправдал уплаченных денег. За эту цену можно найти гораздо достойнее отель.

Многие отели еще не оправились после кризиса, поэтому можно надеяться, что у Серены еще все впереди. Но наша семья точно в Серену больше не ногой. Надеюсь мой отзыв будет полезен!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • зеленая территория
  • номер terrace room
  • море
  • питание
  • анимация
  • персонал
  • химия в бассейнах
  • вечерняя вонь
Добавлено: 14.08.2017 16:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 182 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Оксана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.08.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 738