АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отдых.

Перевести

Отдыхаем в отеле с 24.07 по 5.08.

Решил написать отзыв, может кому пригодится. Итак по порядку:

1. Заселение. Т.к. мы прилетели в 17 часов, то заселили сразу, на 7 этаж с видом на море. 2.Номер.Номер небольшой, но чистенький. Мебель не новая, но целая. В туалете душ это просто труба возле унитаза, отделяемая шторой. Из-за этого после каждого принятия душа весь туалет залит водой,что не очень комфортно. Убирают каждый день,белье меняют раз в 3 дня,с этим все хорошо.холодильник, кондиционер и телевизор новые. На балконе по дополнительной просьбе устанавливают стол и стулья. Вечером очень хорошо посидеть на балконе с великолепным видом.

3.Питание. Кормят вкусно и довольно разнообразно,но не хватает фруктов. Только яблоки и сливы. Для сезона урожая слишком бедно. Иногда попадается недоваренный рис или несоленая рыба,но это мелочи не портят впечатление.

4.Персонал. Все доброжелательные и вежливые,но немного не скоординированы между собой. Администратор на рецепции не может ответить на вопросы о пляже - какие услуги есть на пляже, ответ - спросите у спасателей, там расскажут чем можно пользоваться и куда можно ходить.

5.Анимация. Аниматоры работают с желанием,если есть настроение развлечься - помогут. Но музыку у бассейна заводят слишком громко, непонятно для чего. Я в номере с закрытой дверью на балкон не могу спокойно разговаривать по телефону, приходится повышать голос . 31.07 и 1.08. правда включали с нормальной громкостью, я уже подумал что исправились, но сегодня опять наваливали по-прежнему. Из-за этого и у бассейна не очень комфортно находиться, да и в номере не отдохнуть в жару.

6.Пляж. Пляж для плавания не плохой. С утра вода всегда чистая и прозрачная, после обеда становится грязной из-за плавающего мусора. Дно крупные камни и водоросли,но если сразу плыть то нормально. Сам пляж - бетонная плита, но ходить по ней босиком приятно. Душ после моря есть, но он такой ледяной,что не все решаются им пользоваться.Лежаков в принципе хватает на всех.

7.WiFi. как в отеле построена сеть, я не знаю, но у бассейна и в номере он постоянно отваливается, но в туалете в номере работает стабильно,быстро и без прерывания. Как так получается, при площади номера 14 кв,я не понимаю.при этом уровень сигнала везде показывает высокий.

Теперь о минусах. Первый - это излишне громкая музыка, как я уже писал ранее.

Второй - во время обеда и ужина в столовой слишком жарко. Я конечно понимаю что много детей, но можно выделить угол для взрослых, например возле барной стойки и включать там кондиционер помощнее.

Третье - меня неприятно удивило сообщение администратора, что после сдачи номера в 12 часов нельзя пользоваться бассейном и пляжем. Я был во многих отелях и в России и за рубежом, но нигде после сдачи номера не требовали прекратить пользоваться ВСЕМИ услугами отеля, особенно которые не требуют финансовых затрат. До отъезда платными всегда были пользование номером и питание, но не пляж и бассейн.А то получается пробило 12 и тебя уже знать не знают.

В целом отель оставил неплохое впечатление. Видно что стараются поднять уровень сервиса. возможно в будущем я вернусь в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • расположение
  • бассейн
  • питание
  • вид из номера
  • персонал
  • старые номера
  • громкая музыка
Добавлено: 02.08.2017 22:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 128 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

добрый день, мы, после того как сдали номер, плавали в бассейне, никто слова не сказал, но с тем, что срезали браслет сразу как выехали из номера столкнулись первый раз, может на российских курортах это обычная практика.
Добрый день. Я тоже думаю что никто выгонять не будет. Просто не понятна официальная позиция.
13:26 08.08.17
Александр, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы обязательно учтем Ваши замечания к анимации и ресторану. Приносим свои извинения за недопонимание, возникшее с администратором. Да, при сдаче номера браслеты срезают, но пляжем пользоваться никто не запрещает, гости оставляют вещи бесплатно в камере хранения и идут на пляж. Надеемся, это недоразумение не повлияло на Ваш отдых. К следующему году мы продолжим работать над качеством инфраструктуры и сервиса, надеемся увидеть Вас в следующем году среди наших гостей!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (116) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Александр
Россия
Рязань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.08.2017
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 614