Отель, в который не хочется возвращаться!

3 мая 2017 года в 7.00 утра мы заехали в отель г. Сочи «Маринс Парк отель 4*» номер 513 улучшенный стандарт. С нас взяли доплату за раннее заселение 2400 рублей.

Отель не соответствует количеству звезд:

1. Несоответствие мебели – нет дополнительного места - кресла или дивана. Изгаженная кровать. Нет покрывала на кровати. Нет пододеяльников - одна простынь и плюшевое одеяло при двухместном размещении!!! Нет дополнительных спальных принадлежностей - подушки, одеяла.

2. Нет шумоизоляции в номере – номера стен из гипсокартона. Спать было невозможно!

3. Нет чайных принадлежностей. При заезде был только один стакан.

4. Отсутствие в номере информационных буклетов отеля.

5. Отсутствие принадлежностей первой необходимости – швейные и обувные.

6. Нет вентиляции и рабочего кондиционера. При включении кондиционера пошли пыль и запах.

7. Нет минибара

8. Грязные окна и так называемый «балкон»

9. Нет полноценного балкона

10. Нет табличек в номере на дверь – «Не беспокоить» и т.д.

11. Нет услуги подноса вещей

12. В отеле производиться уборка номеров в ночное время!!! В 2 часа ночи убирали соседний номер - безобразие! На что девушка на ресепшн ответила, что у них так принято, после выезда ночная смена убирает номера... Вопрос!? Для кого вы работаете????

13. Ванная комната: Ржавая ванная, сломанный стульчак унитаза, сломанный замок в двери, несоответствующие гигиенические принадлежности. Нет фена в номере (консьерж на просьбу принести фен ответил – «Если будет в наличии, то принесем»!!!)

За 4 дня в нашем номере ни разу не убирались.

Все вышеперечисленное не позволительно для отеля уровня 4* и не создает условий для комфортного проживания.

P.S. Поскольку в таких условиях находиться было не возможно, а руководство отеля постоянно отсутствовало и девушки на ресепшен без него ничего не решали мы вынуждены были переехать в другой отель «Си гэлекси 4*», заплатив за сутки с 6.05 по 7.05 - 4250 рублей.

Отдых был безнадежно испорчен. В этот отель не только не хочется возвращаться, но из него хочется бежать!