Name: Все прекрасно и замечательно!)
Item: Akka Alinda Hotel
Rating: 5
Author: Виталий

Отель прекрасный. 5ка полностью оправдана. Хотя вселение задержали (мы приехали рано, и номер еще не освободили) наше ожидание как молодоженов было вознаграждено прекрасным номером с видом на море. Дополнительные бонусы халаты, завтрак в номер, красиво украшенный номер, бутылка шампанского. По номеру замечаний нет. Питание прекрасное, проблем с местом в ресторане тоже замечено не было. Пляж чистый, лежаков достаточно не смотря на попытки соотечественников с травмированной советским прошлым психикой занимать их полотенцами на весь день. Море чистое, вход тоже без проблем. Как всегда рядом масса магазинов, экскурсий, прокатов и т.п. Анниматоры работают весь день. Для детей масса мероприятий, скучать точно не будут. Из минусов только средняя уборка и опять же большое количество русскоговорящих "туристов" с характерными для них проблемами. А в целом смело рекомендую для отдыха хоть семейного, хоть парой.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.5 Animation
5.0 Polite and attentive staff
5.0 Work of reception

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip
5.0 Family vacation with children
5.0 With friends
5.0 Couple
— If you only need to spend a night
— Party
5.0 Quiet

4.5 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
4.5 Beach infrastructure
4.5 Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

5.0 Children services

5.0 Infrastructure for children
5.0 Children animation
— Food for children

5.0 Location convenience

5.0 By beach
— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
5.0 Cafes, restaurants, shops
5.0 By places of interest

4.6 Rooms

5.0 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
5.0 Room soundproofing

4.9 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
5.0 Restaurants and bars
4.5 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Представитель отеля

11:41 17.03.17

Добрый день, Уважаемый Виталий!

Спасибо Вам за столь позитивный отзыв.
Мы очень рады, что в столь особое для Вас время мы смогли сделать Вас чуточку счастливее. По возможности мы всегда стараемся помочь гостям, сделать Upgrade номера либо отправить в номер небольшие сюрпризы. Для молодоженов у нас разработана отдельная концепция, именно поэтому, как Вы правильно заметили, наш отель идеально подходит как для "семейного отдыха", так и для отдыха "парами".
Мы очень огорчены, что не смогли оправдать ваши ожидания в плане уборки номера. Не сомневайтесь, все Ваши замечания будут переданы начальнику департамента.. Мы искренне надеемся увидеть вас снова в отеле и получить возможность предоставить вам безупречный сервис.
По любым вопросам просим Вас обращаться к нам напрямую по адресу: crm@akkahotels.com.

Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся до скорых встреч!
CRM AKKA HOTELS

Перевести