АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
449 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2016
20.10.16 - 31.10.16
- Рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

хороший отель с сомнительным персоналом

Перевести

Отдыхали в отеле в октябре 2016. Есть плюсы и минусы, как и везде, но в целом отдых понравился. Хотели отметить следующее: в последний день дочь забыла в миниклубе куртку, куртка красивая, кожаная, стоимость около 100$, но самое главное, конечно, ребенок сильно расстроился. Заметили это когда миниклуб уже закрылся, отьезд был ночью, на рецепшене нам сказали, что попасть в миниклуб нет возможности, единственное чем могут помочь - вышлют DHL нашу вещь. Вот уже почти 2 недели ведем переговоры по почте с представителем отеля, он задает какие-то глупые вопросы, мы отвечаем и т.д. Вобщем, сегодня нам ответили, что нет у них куртки. Толи дела нет никому, шевелится неохота, толи куртку кто-то благополучно забрал. Конечно, можно сказать, следите за своими вещами, но на отдыхе все мы немного расслабляемся, да еще когда детей много - за всем не уследишь. Тем более мы не просто потеряли где-то в отеле, а конкретно знаем, где она лежала. И поэтому пообещали ребенку 100 % вернуть куртку. Очень жаль, что так отнеслись к нашей проблеме, мы все еще надеемся, что вещь найдется. А пока неприятный осадок после отдыха в Риксос Сангейт.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено: 11.11.2016 21:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 136 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:53 13.11.16
Добрый День, Юлия!

Спасибо за комментарий! Что косается потерянной куртки, на данный момент она еще не найдена. Руководтство отеля проинформированно о сложившейся ситуации. На данный момент мы продолжаем расследование. Как будет какая либо новая информация, мы обязательно с вами свяжемся.

Надеемся увидеть Вас и Ваших близких снова в семье Rixos!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Менеджмент Rixos Sungate Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 071) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.08.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 449