АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Серебряный статус
5021 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2016
28.10.16 - 31.10.16
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочаровал

Перевести

Отдыхаем в ОАЭ в 4 раз. Были в Шарджи Гранд, Рассельхайме Hilton, Дубае Address Marina. Всегда нравился отдых, море, сервис. В этом году тоже решили поехать не смотря на высокие цены 267 тыс рублей с визами за7 дней. По началу все понравилось: расположение классное и море и город рядом, территория Зеленая, пляж чистый. Номер отличный. Однако вопросы появились уже на следующий день. Нас в номере 3 человека, полотенец всего 2 больших, хотя положено по заездам по 5 на человека. 3 раза обращался на рецепшин, говорил обслуживающему персоналу, на след день все повторялось. Гели, шампунь, кофе, чай тоже не добавляют пока не попросишь. Воды оставляют 2 бутылочки, хотя в номере 3 человека и 3 -й не бесплатно! Завтраки и обеды очень однообразны. Обслуживающий персонал не подходит и не предлагает кофе пока не позовёшь. По английски не понимают! Но самое главное почему пишу отзыв и ставлю" 2" за сервис -это крыса причём не маленьких размеров, которую мы уже дважды встретили на территории отеля!!! Один раз около номера, 2 раз около ресторана! Я Ее даже на видео снял! Показал на рецепшине, но не увидел удивленного лица Ольги, видимо это животное там уже не первую неделю живёт. Жутковато уже по территории вечером ходить и окно открывать ведь оно вровень с полом. В общем я бы за эти деньги сюда больше не поехал!

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Добавлено: 01.11.2016 22:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 325 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:38 17.11.16
Спасибо Вам за оказанное внимание к оценке сервисов нашего отеля!

Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать всех ожиданий вашего отдыха.
Приносим свои изменения.
Все Ваши комментарии будут переданы соответствующим отделам.

С теплыми пожеланиями,
Менеджмент отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (88) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
ОАЭ
Дубай
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.11.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 021