Приехали в этот отель с дочкой 6 лет, выбрав его из-за очень красивой территории. как оказалось по приезду-это единственный плюс данного отеля,всё остальное-просто шок, начиная от номера,который нам предложили (зайдя в него, я подумала, что ошиблась дверью и попала в подсобку), заканчивая огромными очередями в столовой. Для заселения нам предложили номер 202. Номер крохотный, на первом этаже,без балкона, с окном на стену, которая располагалась в полуметре от того самого окна. На мою просьбу заменить номер, мне предложили доплатить 10 долларов в сутки,не переговоры с гидом (Рамзан, Анекс тур)ни звонки из России от моего тур агента,никак не повлияли на ситуацию. И тур агент и гид подтверждали мою правоту в том, что мне был предоставлен не тот номер который должен. Администрация отеля осталась непреклонной. Кстати персонал отели совсем не говорит по русски, разъяснять с ними приходилось исключительно при помощи гида Рамзана. В итоге ситуация разрешилась тем, что Рамзан предложил мне переехать в другой отель - Инову Бич. Что я,естественно, и сделала о чём ни разу не пожалела. Как оказалось позже в Инове мы были далеко не единственными "беженцами" из Тропикала, данная ситуация возникала там регулярно. Вобщем спасибо Рамзану и Инове за спасённый отдых а Тропикал Бич-врагу не пожелаю.