АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
717 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Отдыхал С семьей в августе 2016
13.08.16 - 22.08.16
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Охоту к отдыху отбили сразу на ресепшен. Я была не готова...

Перевести

Охоту к отдыху отбили сразу на ресепшен.

Я была не готова к молниеносному пренебрежению персонала.

Забрали паспорта,кинули бланк для заполнения,отправили ждать.....

Мы поинтересовались,ждать чего??? на часах в момент нашего начала заселения было 15.20.только к 16.10 мы получили ключ,пошли заселятся,приходим в номер,а там две односпальные кровати.Нас приехало трое,дочери 20 лет,не грудничок уже.Опять к стойке регистрации,ждите вам установят кровать.

И тут нервы сдали,час ждать пока зарегистрировали,погнали в номер,там нет 3-й кровати,пришли повторно в номер,стоит маленькая раскладушка как для третьего человека,звоним опять,что нас не устраивает подобного рода ночлежка,пришел опять персонал,сложил раскладушку,вытащил из под кровати другую,чуть выше,принесли нормальный матрас,все угомонились на часах 18.10.

Потом по мини бару,на следующий день,с нашей стороны вопрос,почему только на двоих вода,пиво,шоколад?потому,что это номер на двоих и не положено оставлять на троих.

Простите,вы берете деньги с третьего взрослого,а как обслуживать третьего,то не положено.

Одним словом,мало того,что в этот отель мы вряд ли поедем опять,мне кажется, что Турция вообще станет последней страной для рассмотрения на отдых.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большой бассейн
  • смена белья.
  • питание.
  • пересмотрите политику встречи гостей
  • работа барменов в лобби баре
  • грязная посуда в барах и в основном ресторане
Добавлено: 23.08.2016 12:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 224 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (884) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Украина
Одесса
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 717