На первый взгляд отель отвечает уровню 5 звезд: космический дизайн, элегантные бары и бассейны, очень красивые удобные номера. Основной недостаток отеля - СЕРВИС!!! Официанты крайне нерасторопны, невнимательны и даже немного недружелюбны. Заказ приходилось повторять по 3-5 раз на всех языках. (на английском разговаривают плохо, на русском почти никак). Чувствуется недостаток европейского тренинга даже на уровне менеджеров. Со всеми проблемами приходилось обращаться непосредственно в guest relation, где русские девочки как могли пытались спасти положение.

Публика взрослая, много семейных пар, турок.

Еда неплохая, но не соответствующая претензиям отеля Luxury ).

Удивило отсутствие качественной живой музыки по вечерам.

Только улучшив сервис отель мог бы встать в один ряд с другими первоклассными отелями Белека.