Отель расположен в очень хорошем месте. Территория большая и красивая, очень ухоженная.

Персонал вежливый, расселили быстро, не дожидаясь 14.00, был предложен за доплату большой номер, но мы отказались, потому, что возле аквапарка было шумно, были поселены в спокойном месте возле релакс-бассейна. Единственным отрицательным моментом был номер, балкон которого выходил на крышу подстроенного здания, и на ней находились несколько кондиционеров, которые все время шумели, не давая отдохнуть ни днем, ни ночью. Оплачивали за троих, но третьей кровати не было, а только топчанчик, как раз возле балкона, где шумели кондиционеры. Думаю, что должен быть и стандартный номер для троих с полноценными кроватями. Мебель была старовата. но знаем, что есть и обновлённые номера. В номере был чайник, кофе, чай, сахар, сливки. В ванной - мыло, шампунь, гель, кондиционер для волос.

Уборка проводилась нормально, часто мы даже от нее отказывались - не мусорили.

Бассейны практически возле каждого корпуса с барами, что очень удобно. Вообще создается впечатление, что руководство отеля все делает для того, чтобы улучшить качество обслуживания туристов, что не может не вызывать уважения и желания приехать еще.

Анимация очень хорошая.

Пляж многоуровневый - просто чудо, лежаков всегда хватало, хотя были в разгар сезона, на пляже чисто, даже ступеньки моются. В море можно заходить с берега и с понтона. Понтон очень подвижный, не мешало бы его укрепить.

Питание хорошее, разнообразное, основной ресторан маловат, но есть терраса и другие рестораны и бары, где можно покушать. А самое хорошее впечатление и удивление было, когда после выселения из номера в 12.00 мы узнали, что можно до выезда пользоваться всей инфраструктурой и питаться во всех барах и ресторанах бесплатно, чего в предыдущих отелях не было ( тоесть было за дополнительную плату)

В общем, из 4 посещенных отелей в Шарме (Ренессанс, Мелиа Шарм, Монте Карло и Санрайз Даймонд) почему-то только в этот захотели вернуться вновь.