Доброго дня или вечера, дорогие друзья! Забронировали с мужем данный отель на свою годовщину, решили, так сказать, отвлечься от обыденности. В большинстве своём отель оставил положительное впечатление. Но были и некоторые минусы.

По приезду, мы подошли к стойке регистрации, девочки, работающие в службе приёма и размещения упорно делали вид что нас не замечают (элементарно, сказать "здравствуйте! Подождите" думаю можно было) Изначально за стойкой была одна девушка, потом подошла другая, которая, наконец, нас заметила. Спасибо этой девушке ( к сожалению, не могу вспомнить её имя) за то, что спросила наши пожелания по этажу. Желание у нас было - номер этажом повыше, да вид покрасивее. Номер нам выдали как просили. На 26 этаже. Красивый вид. Сам номер в целом довольно не плохой, большой, уютный. Всё работало. Очень приятное постельное бельё. Чистое! Халаты, тапочки в номере были. 4 полотенца на 1 человека (всё как положено) тоже были. Чистая ванна, горячая/ холодная вода всегда была. По большому счёту всё хорошо, всё понравилось, за исключением того, что нас немного не заметили по приезду, грязноват был пол ( это замечание горничным) ну и всё таки по улыбчивее надо быть персоналу. Понятно что работа, все дела. Но улыбка - залог успеха и не только в гостиничным бизнесе, а вообще в сфере услуг. Спасибо за внимание!