АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2015
11.07.15 - 21.07.15
- Рекомендую отель
3.5
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Безобразный сервис

Перевести

В первый же день заселения в отель Sea World столкнулись с безобразным сервисом. Нас поселили в номер для инвалидов (спали на клеенках для тех у кого проблемы с походом в туалет) + был неудачный смыв воды в ванне. На ресепшен нам никто помочь не хотел. По-русски и английски никто не разговаривал. Гид Саид хамил, вел себя вызывающе. Жена по три раза убирала воду и мыла полы, т.к. уборщицы отказались убираться и оставили нам швабру, а мастера не смогли починить душевую. Все было в воде. Сколько лет ездили в Турцию никогда с таким "сервисом" не сталкивались. Помыться для нас была большая проблема. Если бы мы были инвалидами то и тур бы оформляли для инвалидов. Гид и люди с ресепшен отвечали у вас очень хороший номер. Два дня мы боролись чтобы нас переселили. На третий добились, того чего хотели. Приведу еще ниже, что написала турфирма Интурист по поводу нашей ситуации:

"Номер для инвалидов продается как и обычные номера, компенсации никакой не будет. Сама неоднократно попадала в отелях в номера для инвалидов – в этом нет ничего страшного. Вам его заменили, т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди Вас не было инвалидов"

Будьте внимательны стандартный номер может быть для инвалидов и вам его не заменят. В нашей ситуации номер поменяли: т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди нас не было инвалидов.

Если не считать историю с заселением, то из минусов еще можно отметить: большие очереди за едой, ежедневно выключавшийся свет, перебои с электропитанием, что повлекло выход из рабочего состояния телефонов и планшетов во время ночной зарядки. Слабый интернет и непрофессиональная работа людей на ресепшене и гида Саида, который ведет себя не профессионально. В остальном все было хорошо. Отдыхом довольны.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • территория отеля
  • питание
  • бассейн и горки
  • европейский уровень людей
  • нету тагила и быдло
  • сервис и персонал отеля
  • гид саид
  • очередь за едой
  • интернет
  • плохая территория за отелем
  • рестораны ala carte
  • перебои с электропитанием
Добавлено: 31.07.2015 11:49
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 770 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (240) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Rooney44
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 591