АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2015
10.07.15 - 21.07.15
- Воздержалась
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день!

Перевести

Буду краткой. Летали вдвоем с дочкой 3,5 лет. В целом отдых прошел неплохо, но есть неприятные и приятные моменты. Самый неприятный - это "запущенность" отеля, ему очень требуется ремонт всего!!! Также персонал отеля ( есть отличные работники, а есть ленивые и грубые). Из приятных - это питание, хорошее и разнообразное, но посуда почти вся была грязной. Про анимацию почти ничего не скажу, но девочки работали. Скажу только про Настю (которая с детьми занималась), дочка с удовольствием ходила в детский клуб. Говорят, что аниматоров было 15 человек, но к нашему отъезду я наблюдала 6-7 человек.... В этот отель наверное не поеду больше, или по очень низкой цене

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание
  • нужен ремонт!!!
Добавлено: 24.07.2015 14:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Елена! Какое там море? Что совсем мелко? И вы воду пили и где ее брали? как с желудком? А то пишут что расстройства были?
И есть ли там горки для взрослых?
Ирина, море действительно мелкое метров на 200 , но когда прилив, то взрослому по попу примерно, когда отлив-местами по колено, местами- по щиколотку. отлив в наш заезд начинался после 9 утра, а прилив начинался около 17... Воду в отеле дают на номер 2 бутылки по 0,6 ежедневно. а если не хватало, то в пустую бутылку наливали из кулера( они в ресторане, в барах стоят). про растройства... у всех по-разному... у меня 1 день было день на 9 наверное , а у дочки все нормально... горок для взрослых нет. вся инфраструктура (горка, спа, клиника и .т.д) в отеле не работает, но всем можно воспользоваться в ЛЕ ЖАРДИНЕ. и в детский клуб тоже туда ходили
17:35 26.07.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Спасибо Елена за подробный ответ!Удачи! Здоровья вам и вашим близким!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 088) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
ЕЛЕНА
Россия
Нижний Тагил
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.08.2013
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 782