Уважаемая Марина! Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии.Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв. Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши замечания по поводу работы персонала были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. Хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву по поводу ресторанов. В настоящее время в отеле работает А ля карт ресторан (Итальянский), основной ресторан и дополнительно на обед работает пляжный ресторан. Соглашусь с автором, что проблемы с очередями действительно иногда случаются, так как заполняемость отеля составляет 100% и количество гостей более 900. Думаю если подойти на завтрак, обед и ужин немного позже, например через 20-30 минут после открытия, тогда наверное и очередей не будет вовсе. Каждый из уборщиков старается производить уборку добросовестно, не зависимо от того получает он чаевые или нет. Но если все таки возникала проблема с уборкой номера очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relations, ведь решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились! С Уважением, Администрация отеля.