АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
479 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в июле 2015
08.07.15 - 16.07.15
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдохнули хорошо.практически понравилось все,есть не большие замечания,но все поправимо!!!

Перевести

Отдыхали в период с 08.07.15 по 16.07.15 заселили в хороший номер сразу.Номер чистый,все работало,периодически ломался сейф,приходилось вызывать мастера. Территория красивая,обслуживающий персонал очень вежливый.Очень понравилась команда анимации скучать вам не дадут.Хотела бы выделить аниматора Артема и бармена Бурака очень приятные вежливые и внимательные ребята.В главном ресторане питание на 4 все вкусно,но очень маленький выбор.В Турции отдыхаю не первый раз т.ч. есть с чем сравнивать.Очень осталась не довольна работай докторов на территории отеля.За 2 дня до окончания отдыха я подскользнулась в душе возле моря когда обмывалась от соленой воды.Упала и сломала ногу.Мало того,что ни оказали ни какой помощи так еще доктор русскоговорящий костыли с рук был готов вырвать у меня,потому что я ему денег не дала.Орал на всю кофейню,что за все надо платить.Мне администраторы дали костыли дойти до автобуса,этот доктор как увидел меня сразу устроил скандал.Так,что могу сказать по поводу отдыха в отеле Марко Поло : все отлично,все очень понравилось,главное берегите себя и не дай бог вам придется обращаться к врачу отеля.А администрацию отеля прошу обратить особое внимание на культуру общения доктора по отношению к туристам (гостям вашего отеля)

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • очень хороший обслуживающий персонал особенно: официанты
  • бармены и конечно амиматоры!!!так держать!!!вы молодцы!!!
  • поменяйте доктора!!!
Добавлено: 18.07.2015 16:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 256 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Юлия, сочувствую Вам искренне, я с сыном заходил в лобби бар, когда состоялся Ваш разговор с местным Пилюлькиным... действительно он был крайне не вежлив... и меня удивило, что ни кто из службы гестрелейшин не попытался как то исправить данную ситуацию...
Полезный отзыв
15:40 13.08.15
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв, за хорошие оценки и рекомендацию нашего отеля.
Юлия, Вы указали, что имел место быть неприятный инцидент с работником отеля. К сожалению, поскольку Вы не проинформировали нас сразу о сложившейся ситуации, разобраться постфактум в этом конфликте не представляется возможным. Тем не менее мы сожалеем о том, что произошло недоразумение, и искренне надеемся, что данный инцидент не испортил Ваши впечатления об отдыхе в Club Marco Polo.
Надеемся, Вы посетите нас вновь! Будем рады видеть Вас. Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 314) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Yulia Тrotskaya
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.08.2012
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 873