АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
162 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Seray Deluxe Hotel, Grand Panorama Family Suites (отель был переименован 01.02.22)
Отдыхал Парой в июне 2015
09.06.15 - 19.06.15
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

По приезду заселили не сразу, (т.е. отель дает подтверждение...

Перевести

По приезду заселили не сразу, (т.е. отель дает подтверждение тура, не имея свободных номеров), увезли ночевать в другой отель, очень далеко от моря, на краю города. Обещали забрать на следующее утро, но девушка на рецепшене в другом отеле, сказала, что номеров там нет и если нас заберут в течение 2х дней, то уже будет хорошо. Забрали в этот же день, потому что мы настойчиво звонили гиду и туроператору. Т.е. напрашивается вывод, что номера которых категорически не было ни в каком виде, внезапно появляются если не соглашаться с этим.

По-русски на рецепшене в Серае говорит азербайджанец Миша, общается не в самой приятной манере, сразу по приезду (до заселения) сказал нам, что номера в отеле стоят по 100$, а мы через туроператора платим всего лишь 10$, поэтому мы здесь никто и общаться ему с нами не интересно и если нас что-то не устраивает мы можем валить на все 4 стороны. К слову, замечу, что не смотря на переселение в другой отель, мы общались вежливо и уважительно, не желая портить себе отдых, но в ответ ничего хорошего не получили.

Как уже писали в других отзывах, уборки в номерах практически нет. Полотенца сначала не дали совсем, пришлось спускаться и просить. Принесли полотенца (одно большое и два маленьких) на двоих человек. Попросили еще одно большое, его так и не принесли. Больше не просили.

Кондиционер в номере работал, но внутри весь покрыт черной плесенью, включать не стали, спали с открытым балконом.

Еще одно из неудобств - в 200м от отеля находится мечеть и 5 раз в сутки (два раза из них в 23.00 и в 04.00) мулла читает молитву по громкоговорителю. Слышно очень сильно и первое время доставляло неудобство (просыпались ночью и слушали)), потом немного привыкли.

Еда не вкусная и не свежая. С удивлением читаю отзывы, тех, кому "вкусненько", хотя дома все питаются по разному, и мнение это субъективное. Но несколько раз замечала запах несвежей еды, проходя мимо накрытых столов и два раза в общих тарелках попадались откусанные кусочки продуктов. Т.е. то, что не скушали ДО, попадает на столы снова.

Единственным плюсом отеля можно считать непосредственную близость к морю, но есть ли в этом смысл, сложно сказать, т.к. на этом берегу находится отельный пляж, и в любом случае нужно будет идти/ехать до других пляжей.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • цена
  • плохая еда
  • старый ремонт
  • невежливый персонал
Добавлено: 09.07.2015 21:07
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 279 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (247) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
redaktor
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 162