АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
391 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Xeno Hotel Sonas Alpina (отель был переименован 01.03.25)
Отдыхала С коллегами по работе в июне 2015
01.06.15 - 23.06.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Если есть хуже тогда это вообще не отдых

Перевести

Отдыхали с подругой с 9 июля. приехали на 14 дней. Заселение прошло ужасно, так как в договоре было оговорено главный корпус солнечная сторона, номер стандарт. Предложили второй корпус и теневая сторона, мол тут тише и спокойней. Их же не кто не просил тише и спокойней. Стали отстаивать номер как говорилось в договоре. Оказалось, что в главном корпусе только номера фэмели. Попросили номер на солнечной стороне - отказали, мол это единственный номер. Но луди в отель прибывали и прибывали и их селили в номера. Вызвали отельного гида, который оказался еще более бесполезным, чем мы ожидали, так как сказал заселяйтесь в этот номер утром я вас лично переселю. Утром он не появился и больше не появился никогда, еще обвинил нас, что мы сами не пришли утром на рецепшен и не поменяли номер. Еды много но она однообразная и за ней всегда очередь, так как раздача пищи практически одна. Еще повара все время подкалывают "Раша голодная". Шеф повар вообще отличился ходит заглядывает в тарелки и делает замечание если ты много взял и не съел. Бар со спиртным работает один из четырех заявленных. второй открывается только на время обеда и ужина. Дают один стаканчик в руки, а в стаканчик наливают одну четвертую. Пейте хоть упейтесь. Приходиться стоять. Мороженное платно. Бар на пляже платно. В отеле вы увидите такую картину, они сливаю пол мыльным раствором, все время моют полы, натирают их. Мы думали чистота то какая, а нет оказалось это блохи которые прыгают и кусают ноги. Но с этим раствором не все так просто, он очень концентрирован и если попадет в царапину можно зайтись от боли, что и произошло с моей подругой. В комнате все время воняет сыростью, вещи в шкафу приходилось перестирывать каждый день. Пробовали обратиться к руководству отеля которое бухает каждый вечер на баре это бесполезно. Не кто тебя не слушает. Интернет отсутствует напрочь. Заявлен, что есть в холле, но и там с ним вечная проблема. На рецепшене отвечают , что сейчас линия ремонтируется, но это полная чушь, так как и до нас отвечали так же и после нас отвечают так же. Все на вас наплевать. На 4 звезды в этом только лифт и люстра в главном корпусе, и еще супер крутая анимация. Отдельно спасибо Василию. Но это только часть того , что можно рассказывать бесконечно. Не советую ни кому. хотя находились люди которые говорили как круто. Спрашиваем сколько раз в Турции и с чем сравниваешь и оказывается в первые и до этого ни куда не выезжал. Вот и делайте свои выводы.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • анимация
  • все остальное
Добавлено: 04.07.2015 16:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 454 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 064) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна Буйницкая
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 913