все верно, отель запущен

Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что уделили нам время и высказались. Мы прекрасно понимаем, что Вы расстроены, поскольку родители всегда очень болезненно воспринимают любые негативные обстоятельства, связанные со здровьем собственных детей. Уверяем Вас, что мастера никогда не добавляют никакие другие примеси в хну. Никогда прежде нам не поступали подобные жалобы. Зачастую аллергические реакции возникают на фоне ослабленного имунитета вследствие смены климата, питания и других факторов хронического характера. Мы очень надеемся, что сейчас со здоровьем Вашего ребенка всё в порядке. Мы всегда рекомендуем всем будущим туристам перед использованием подобных сервисов делать тест на аллергические реакции, поскольку данная мера не занимает много времени и предостерегает от осложнений. Если Вы были недовольны качеством того или иного сервиса, то следовало сразу же поставить в известность менеджмент отеля либо к русскоговорящей Guests Relation в холле отеля, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Мы приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства и обращаем Ваше внимание на то, что стоимость тура в наш отель относительно невелика, особенно если сравнить её со стоимостью тура в более роскошные отели. Мы призываем гостей рационально подходить к оцениванию отдыха, принимая во внимание соотношение цены и качества. Желаем Вам здоровья и исключительно положительных эмоций на отдыхе.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*