АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
624 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала Семьей с детьми в апреле 2015
03.04.15 - 16.04.15
- Воздержалась
2.8
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отель точно не 5...

Перевести

Заселяли нас 3,5 часа. притом что народу на заселение было не много. Паспорта просто лежали. подходили 3 раза. На ресепшене просто молчали, кивали и постоянно разговаривали по телефону. Пришлось просто "стоять над ними", и так делали все кто приехал. некоторые ругались.

Номер достаточно большой, но видно что ремонт не делали давно. все облупленно, потрескано. но это ладно. мы в номере не сидели. Полотенца за 2 недели поменяли один раз. Но вот с канализацией беда. унитаз тек. вода из душевой уходила ооооочень медленно, лужа стояла постоянно, и начинала вытекать. что бы принять душ семье, время тратили много.

Лежаков около бассейна с подогревом не хватало. (мы ходили занимали в 7 утра) народу много. многие лежали на траве. Полотенца старые, рваные. Не все, попадались и хорошие, но редко.

Система резервации аля карте электронная. Если хотите попасть в ресторан, мой совет идите в 12 ночи. утром уже все занято.

Еда хорошая. здесь претензий нет. и дети ели. много было всего. все вкусно. не травились.

И территория отеля очень красивая. 5+

т.к. погода была холодная хотели сходить в СПА, оказалось что и СПА и баня - все закрыто на реконструкцию.

WI Fi работает только на ресепшене, и то плохо. (нам по работе это было важно).

С погодой не повезло, очень холодный ветер. и днем и ночью. но к отелю это не относится.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.7 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено: 20.04.2015 12:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 344 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:45 02.05.15
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 446) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анастасия Антошина
Россия
Верхняя Пышма
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.05.2014
  • Страны, города: 2 / 8
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 993