Отдыхали с женой с 27 февраля по 1 марта. номер Standart+. Приехали мы в отель в пятницу вечером в 19.30, нам повезло, мы получили ключи от номера быстро, следом за нами приехал автобус и на ресешпн образовалась большая очередь. Сразу скажу что отдыхал в отеле до этого 3 года назад, тогда он еще не был так популярен и спа комплекса не имел, но в то в время все было намного лучше. После того как получили ключи вышли из ресепшн, нас обещали проводить до номера, 3 года назад нас и правда проважали и несли чемоданы до номеров, в этот раз просто махнули рукой в сторону корпуса. Освещение на территории отеля и правда очень слабое, идешь в полумраке, но это полбеды, дорожки не очищены, все во льду, ходить по ним очень тяжело, подскользнуться можно запросто. Дорожки даже не посыпаны песком, видимо не хотят убирать лишнею грязь. Номера маленькие и с плохой шумоизоляцией, но мы были готовы к этому, в номере сидеть не планировали. Пришли на ужин и тут шок... Огромная очередь на раздачу еды, все толкутся, народу очень много, в очереди на ужин можно простоять 30 мин легко... 3 года назад такого и представить не могли. Качество еды снизилось, видимо санкции и кризис... На десерт "тирольские пироги" из магазина и магазинное печенье "а-ля юбилейное", раньше была своя выпечка, свои десерты, сейчас ничего такого нет. Бокалы для вина и кружки для пива, и правда нередко попадаются со сколами, да и вообще плохо помытые. На следующий день пошли в спа-комплекс, и на входе опять очередь... Народ стоит в куртках и ждет когда можно сдать куртку и обувь, чтобы попасть внутрь... простояли там минут 30-40... Вообщем куда не приди, везде очередь, там постой, тут подожди... Это очень расстраивает. Анимация как всегда молодцы, очень стараются, очень веселые и приветливые ребята. В конце хочу сказать, что отель заполняется на 100%, плюс в выходные многие видимо приглашают друзей (есть такая опция, 2 тыс с человека) и поэтому народе еще больше, качество сервиса от этого падает, и отель не справляется с таким количеством народу.