Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили главный ресторан, а также Ливанский и Итальянский A`la Carte рестораны.
Относительно Вашего замечания о состоянии номерного фонда отеля нам хотелось бы заметить, что менеджментом отеля утвержден Генеральный План Реновации Отеля, поэтапное осуществление которого уже начато (сейчас идут работы над обновлением покрытия на территории отеля). Ремонт номерного фонда начнется с 2015 года, поэтому мы искренне надеемся, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортабельным для наших гостей.
Ваш комментарий, касающийся разнообразия анимационной программы, будет доведен до менеджмента отеля. Администрация отеля регулярно проводит мониторинг комментариев и Ваше замечание обязательно будет взято во внимание при разработке концепции отеля на 2015 год.
За последний период в отеле произведено много изменений и, в частности, вступила в действие новая концепция по улучшению питания и повышению уровня сервиса в отеле (с которой можно ознакомиться на официальном сайте отеля http://www.desertrose.com/en/specials/FBConcept/).
Менеджмент отеля постоянно работает на повышением качества обслуживания.
Будем счастливы снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Кроме того, для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!

С уважением,
Администрация отеля