Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Очень жаль, что отдых в нашем отеле доставил Вам негативныe эмоции. Сообщаем Вам, что во время отдыха проблемы с пищеварением у гостей возникают в силу разных причин, к наиболее частым из которых относятся: резкие перепады температур, неправильное пищевое поведение, акклиматизация. Диагноз же отравление ставит врач на основании осмотра пациента. Во время Вашего пребывания в отеле перебои с электричеством были очень частыми по всему городу, приносим Вам извинения за неудобства, которые это могло повлечь. В отеле есть русскоговорящие администраторы (Guest relations), которые оказывают помощь нашим гостям при решении всех возникающих проблем. Очень жаль, что Вы не обратились к ним при обнаружении пропажи очков. Полагаем, что Ваше предположение насчёт уборщика беспочвенно, так как перед выходом с территории комплекса весь обслуживающий персонал проверяется сотрудниками отдела охраны. Однако в случае Вашего обращения мы могли бы провести досмотр его личных вещей. Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам только позитивного отдыха в дальнейшем.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald