Мы отдыхали в отеле с 22.07.14 по 03.08.14. заезд в отель был ранним,номер получили в 12.00,но ожидание проблем не составило так как сразу попросили карточки на полотенца и отправились на пляж.Номер нам достался хороший,(1406)с видом на море,без каких либо доплат,(в принципе, в этом отеле большая часть номеров с видом на море ,поэтому мне не понятны отзывы туристов у которых с этим возникли проблемы).В номере каждый день убирали,без проблем.Обслуживающий персонал приветливый,анимация на пляже скачет весь день,особенно приятное впечатление осталось от guest relation Аня (Hanna),по первому зову старается оказать максимальную помощь,у нас с кондиционера что-то капало,но не прошло и пяти минут,как у наших дверей оказался инженер,в короткий срок устранивший неполадки.В ресторане еда разнообразная,каждый вечер гриль.Территория отеля очень красивая,каждый день что-то моют чистят.Очень красивый риф,рыбок множество.В общем впечатления об отеле у нас остались замечательные,мы в Шарме уже далеко не первый раз и есть с чем сравнивать,поэтому мне не совсем понятны некоторые негативные отзывы об отеле,которые жутко мне испортили настроение перед поездкой,я бы сюда еще вернулась