• Інформаційні канали
  • Лента сповіщень
  • План подорожі
Без статуса
1207 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2014
15.07.14 - 26.07.14
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хамство, хамство и еще раз хамство

Перевести

Никогда не думала, что буду писать настолько гневный отзыв, но вдруг кому-то он будет полезен!

Планировали отдых с семьей, отель выбирали долго.

Sunny Days выбрали из-за удобного пляжа для детей (с нами был 2хлетний ребенок). Что, как оказалось, являлось единственным положительным моментом прибывания в данном отеле.

Пожалуй, расскажу все по порядку.

1. Ресепшн. В отель приехали в 14:15, пошли на стойку за ключами, на что совершенно невоспитанный сотрудник отправил нас в общую очередь, со словами "Люди со вчерашнего дня ждут, чем вы лучше?". После 20-ти минутной ругани, вызова менеджера и плача уставшего ребенка - о чудо! - нам выдали ключи от номеров.

2. Номер. Первое, на что упал взгляд, дверь балкона. Деревянные двери, со сломанным замком и диким скрипом. Если заходишь на балкон - закрыть за собой дверь просто невозможно! нет даже намека на что-то, за что можно потянуть ее на себя (а мы так-то жили прямо над анимацией!).

Кондиционер в номере так же не работал. После часовых переговоров к нам прислали "мастера", который где-то у себя в каморке нажал кнопку и кондиционер заработал.

3. Столовая. Назвать это место рестораном не поворачивается язык. Первое, что мы увидели, зайдя в это сомнительно пахнущее место - очереди!!!! и не просто очереди, а длиннющие хвосты людей с тарелками, из-за которых даже просто нельзя было перемещаться. Когда в баре нам сказали, что закончились стаканы (даже одноразовые) шоку и удивлению не было предела! Самое ужасное, что получив-таки "еду", ты понимаешь, что есть ее просто невозможно! После отравления 3 членов семьи из пяти, мы 12 дней дней питались пиццей, которую делали рядом с пляжным баром.

4. Бары. Единственный нормальный бар - возле анимации. Во всех остальных создается впечатление, что ты какой-то оборванец и просишь у них подаяние. О том, что персонал не умеет здороваться даже говорить не буду. А что в баре к 11 утра заканчивается чистая посуда (в тч и одноразовая) просто стыдно писать. Хочется сказать одно слово - "ФУ"!

5. Уборка. Уборка через день с комментарием от уборщика, что сорри, у меня сегодня много работы - это в порядке вещей в этом Паласио.

6. Отдыхающие. Процентов 60 отдыхающих - арабы с семьями и детьми. Я абсолютно нормально отношусь ко всем нациям, но это было слишком. В очередной раз убедилась в отсутствии культуры и воспитания, что печально.

7. Анимация. Сказать, собственно, особо нечего, тк аниматоры за 12 дней подошли к нам 2 раза с предложением поехать в ночной клуб (наличие ребенка не помеха, по их мнению). Детская анимация еще куда не шло, но 5 песен по кругу каждый божий день - это было слишком...

8. Выезд из гостиницы. Из-за переноса рейса, мы должны были уезжать в др отель и оттуда уже в аэропорт. Но гид из Тез Тура не посчитал нужным сообщить нам о том, что произошли изменения и мы остаемся в своей гостинице. После сдачи номеров, полуторачасового ожидания и ругани на ресепшене мы узнали, что остаемся в гостинице. Пройдя 7 кругов ада мы вернулись в СВОИ номера. Но, мистика! Кондиционер опять не работал. После 30 звонков на ресепшн, 5 походов вниз, и 3х часов в АДСКОМ ПЕКЛЕ в номере, из-за которого ребенок не мог уснуть, кондиционер заработал.

Как понятно из отзыва - после 12 дней прибывания в этой клоаке - далеко не "все дни были солнечным".

Поэтому пожалуйста, если Вы читаете этот отзыв, подумайте 10 раз, прежде чем планировать поездку в это страшное место!

Кроме хамства, требования денег и отвратительной еды - вы ничего не получите.

Да, бесспорно, море хорошее, но опять-таки - это заслуга не отеля, а Матушки-природы.

Сами больше никогда (даже бесплатно!) сюда не поедем, да и никому не посоветуем!

Отпуск был изрядно подпорчен.

Очень люблю Египет, уже не первый раз там.

И, к сожалению, с каждых годом становится только хуже. При чем не столь важно, Хургада это, или Шарм.

Надеюсь, вам повезет с отпуском больше!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено: 06.08.2014 11:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 917 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
не знаю, что Вас так задевает, но то, что пишет автор - это реальность данного "отеля": убитые номера, столовка-хлев, вечно клеющийся персонал, простите за грубость, но "срач" везде. Единственный плюс этого отеля - это море, оно там невероятное.
Если честно, я не знаю, в какой хибаре надо жить, чтобы назвать это отелем, чем нужно питаться, чтобы воняющая старыми половыми тряпками столовка стала рестораном...
Полезный отзыв
11:34 13.08.14
Дорогой гость!

Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало вашим ожиданиям. Поверьте, ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения.

С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 638) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 207