АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
936 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в июле 2014
06.07.14 - 20.07.14
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались...

Перевести

Отель выбрали наши друзья, а мы, почитав отзывы, решили к ним присоединиться.

Начнём с заселения. Прилетели ближе к ужину, заселили сразу (45 корпус №911, 912). Корпус находиться близко к рецепшену - это "палка о двух концах". Из плюсов - близко главный ресторан. Остальное минусы - громкая музыка из бара до двух часов ночи, до моря идти далеко. Хотели поменять номер - нам предложили номер, в котором одна кровать и вода льётся с потолка. Мы отказались. Приспособились: музыку глушили кондиционером, а после обеда к морю уже не ходили - лежали у бассейна.

"Уборка" ежедневная - застилание кроватей и построение тюбиков с кремами и зубной пастой по росту. Полы не мыли. Постельное бельё в катышках. С полотенцами были проблемы: старенькие, с дырками, сероватые. Их количество не соответствовало количеству проживающих. Приходилось искать уборщика и требовать полотенца (не всегда они были у него). Мокрые полотенца уборщик частенько складывал и не менял.

Питание. Обедали и ужинали в ресторане Шарм (основной), так как с нами был семилетний ребёнок и ему фаст фуд не нужен. Еды много, а есть особо нечего. Мясо пережарено, неукусаемо. Рыба попадалась непрожареная. Испортить баклажаны - это надо постараться. Супы зачастую очень острые - ребёнок есть не будет. Было так, что даже не могли попить чай - кипяток закончился и не появился. Кроме чая и кофе (ужасного) самостоятельно налить напиток или воду невозможно. Официант подходит только один раз и берёт заказ на напитки, и если вы не немец или англичанин к вам лишний раз не подойдут.

На третий день открыли для себя место для завтрака - ресторан над пляжем (Бич, кажется). На море мы были в 7 часов, в 8 шли туда завтракать. Там нам очень нравилось, жаль, что там были только завтраки. Персонал внимательный, еда вкусная (йогурты, омлет, творог, колбаса, сыр и т.д.), напитки доступны. Потом мы возвращались на пляж.

Пару раз обедали на пляже (пицца, салат, бутерброды) - вполне съедобно, но однообразно.

Анимация никакая. Ужас. На пляже аниматор людям даст мяч и уйдёт. Запомнили только девушку, которая занималась с детьми. Остальных узнавали по униформе. Они сидели на рецепшене и флиртовали с молодыми девчонками. В прошлый раз мы отдыхали в Хургаде, так там аниматоров знали по именам. А здесь аниматоры случайные и ленивые люди, которые не знают как занять отдыхающих. Вечером из развлечений только бары и комары.

Отношение к русским туристам: мы люди второго сорта, это видно даже по пляжным полотенцам - старое, выцветшее полотенце - русский, новое - немец или англичанин. Перед ними лебезят, занимают им столы в ресторане, лежаки около бассейна и т.д.

Туристам с малышами там делать нечего: питание и море не для них, а сидеть в бассейне можно и в городе. Кстати бассейны чистили с 8 утра, насекомых начинали травить в 6 часов вечера. Аромат ещё тот.

Мы люди непривередливые, но сюда больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено: 02.08.2014 18:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 040 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
14:32 09.08.14
Добрый день,Helena!
Спасибо Вам,что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Для нас очень важно Ваше мнение!
Хотим принести извенения за то,что Ваш отдых прошел не так как Вы ожилали!
По всем вопросам касающимся проблем в номере Вы всегда могли обратиться к русскоговорящим администраторам по работе с гостями.
Будем рады видеть Вас снова!
Администратор по работе с гостями
Отдыхали в этом отеле с 3 по 10 августа. Удивительно, кто оценивает этот отель на 4-5. Видимо, ничего качественнее не видели.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 703) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Helena
Россия
Щелково
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 936