• Інформаційні канали
  • Лента сповіщень
  • План подорожі
Без статуса
260 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2014
21.06.14 - 02.07.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом отель понравился с учетом соотношения цена-качество...

Перевести

В целом отель понравился с учетом соотношения цена-качество. Огромное спасибо за удачное размещение: мы прибыли около 10.00 часов утра и нам сразу предложили заменить два стандартных номера (нас было 4 человека) на семейный двухкомнатный номер в вилле с прекрасным видом на море и футбольное поле, принесли фрукты, халаты, спасибо особое топотелю, приятно также выделяться золотистым браслетом, хотя наличие браслета в отелях 5 звезд считаю лишним! Многие сервисы в отеле оставили приятное впечатление, особенно понравилась концертная площадка с баром около основного корпуса с живой музыкой и караоке в некоторые дни. Питание хорошее, понравилось многое из блюд.

Хотелось бы отметить и недостатки: 

-не смотря на статус ультра все включено, теннисные ракетки платные и время в большом теннисе тоже платное;

- минибар только в первый день пополняется, далее только воду приносят в 1,5 л бутылках, что тоже не совсем ультра все включено;

- море в Белеке открытое и удовольствие от купания зависит от капризов природы, иногда за день несколько раз поднимался и прекращался ветер, соответственно волны поднимаются при ветре;

- карточки в номер очень часто размагничиваются и приходилось идти на ресепшн прописывать заново, сильно не напрягало, но факт, я с таким первый раз сталкиваюсь;

- в отеле очень много детей и кому это мешает, учитывайте, нас это не напрягало.

Придется отметить работу тур операторов:

- мы вчетвером приехали с Корал и в основном довольны их работой, гид всегда был доступен, разъяснял все доходчиво, в Памуккале съездили без проблем, цена экскурсий немного повыше, чем у Анекса;

- наши друзья приехали с Анекс и чтобы вместе с ними побывать на экскурсиях пришлось брать у Анекс экскурсии на рафтинг, рыбалку и  Стамбул, начну с того, что гид Расул, сразу взял всех уговорами с откровенным враньем (для примера: до Памуккале 2 часа езды, на самом деле не менее 5 часов, трехлетнего ребенка нужно взять с собой на рафтинг, там или водитель или гид за ним посмотрит, пока родители будут сплавляться, в итоге ребенок целый день пробыл с мамой там на жаре и на следующий день заболел, а мама не сплавлялась и т.п.) Он уговорил столько путевок набрать, что после первой экскурсии на рафтинг все поняли, что при таком отвратном сервисе, не желательно туда ехать старым и малым, далее возникло желание вернуть часть денег, но не тут то было - самого Расула больше никто не видел, а он вместо себя подставил Александру, которая всех посылает звонить в офис, да и она появлялась на регулярно, в договоренное время не приходила, в итоге плюнули отъездили по купленным экскурсиям и не уставали плеваться от их отвратного сервиса (и на рыбалки ни одной рыбы не увидите, и в Стамбуле проведут так, что неприятный осадок остается, и на рафтинге специально нас опрокинул сопровождающий, якобы для адреналина, моя жена чуть не захлебнулась, когда попала под лодку при выныривании).

Итог по АНЕКСу один - не уважающий свою репутацию туроператор, рекламы которого развешаны по всей Анталье!

А отель повторюсь все-таки в общем отличный, многим понравится, у нас соседи следом туда в августе взяли путевки.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено: 29.07.2014 20:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 119 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:34 01.08.14
Добрый день уважаемый Олег,
Благодарю вас за позитивную оценку сервиса, предоставляемого отелем.
Услуги тенниса во многих отелях уже давно являются платными, в том числе и в нашем отеле, согласно концепции.
В свою очередь хочу сказать, что для гостей у кот игра в теннис является обязательной, запрашивайте концепт выбранного отеля за ранее.
Что же касается заполнения мини-бара, не хочу забегать в перед, но многие данные пожелания в новом 2015 сезоне мы воплотим в реальность, о чем я сообщу наших любимых гостей заблаговременно на данном сайте. Надеюсь и ваше семейство будет приятно удивлено в новых сезонах!
Так что, ждем вас с нетерпением!
Всего вам самого наилучшего!
С уважением, представитель отдела продаж и маркетинга Жанна Снисарь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 198) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (28)
Олег Петров
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.04.2014
  • Страны, города: 17 / 37
  • Отели: 27
  • Отзывы: 28
  • Фото, видео: 360
  • Комментариев: 31
  • Читательский охват: 18 890