С нами произошла такая же ситуация как и с многими туристами, которые собирались отдохнуть в отеле Desert Rose, но были насильно заселены Туроператором Join Up (принимающая сторона - Flash Tour, Лабиринт, это одно и тоже) в отель Titanic Palace.

Представители Туроператора объясняли, что в отеле Desert Rose якобы не было свободных мест, хотя это полный бред. Во-первых, в отеле Desert Rose опровергли эти слухи и сообщили, что у них есть в наличии свободные номера, но Туроператор их не оплатил. Во-вторых, я оплатил путевку за месяц до отъезда и у меня на руках есть лист бронирования с подтверждением от Туроператора, поэтому Туроператор должен был забронировать и оплатить (!) проживание за месяц до отъезда (!!!!). На самом деле это спланированная акция Туроператора, который просто-напросто не перечислил деньги за проживание отелю Desert Rose, а поселил туристов в более дещевый, тем самым заработав на этом. Только с нами было еще 13 человек, с которыми поступили также.

Что касается отеля. Територия большая, много басейнов. Есть достаточное колличество номеров на первом этаже, которые сразу выходят к басейнам. Это такая "фишка" отеля. Есть возможность питатся как в собственных ресторанах, так и посещать рестораны соседнего отеля - Titanic Bich. Питание нас не устроило, хотя мы и не ожидали чего то особенного. Еда была не разнообразной, за блинчиками и яишницей на завтрак приходилось стоять в очереди и просыпатся в 7 утра. Моря почти не было. Во время отлива (а он мог продолжаться больше половины дня) уровень воды был по щиколотку, во время прибоя (во второй половине дня) - по колено. Это было главным разочарованием, т.к. мы выбирали отель в основном по наличию нормального, песчаного пляжа с пологим берегом. Можно было ходить на понтон (около 300-400 метров), но как вы понимаете с маленьким ребенком это не вариант.

Сейчас направили Туроператору Join Up претензию на возмещения материального и морального ущерба, ждем от них реакцию. О результатах сообщу дополнительно.