АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.10.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 2
Читательский охват: 15474
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2013
29.09.13 - 08.10.13
- Воздержался

4.2

4 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в этом отеле с 29.09.13-08.10.13 я с женой...

Отдыхали в этом отеле с 29.09.13-08.10.13 я с женой ребенок 2 года.и двое детей 14 и 15 лет.По приезду заселили быстро,видимо потому что изначально планировали номер сьюит в резиденс,но там не оказалось номеров и на чем-то отдаленно напоминающем машину привезли сюда.В принципе были не против.минус для нас был в том что заход в море камни а не песок,и отель уж больно большой.Кстати гид туроператора Санмар даже не стал подходить к рецепции,просто показал направление куда идти и уехал.дальше со всем разбирались сами.Понравилось что турки в отеле и резиденс и ворлд реально старались разрулить ситуацию,предлождили в ворлде на выбор два номера,выбрали бунгало 2 комнаты и типа гостиная-телевизор времен советского союза,большой кожаный диван и кресла которым лет по 30,в ванной сильно пахло плесенью.а так как сильно устали после перелета не стали спорить и заселились.По поводу питания-для мелкого не было ничего кашы есть не стал,чуть чуть фрукты-больше взять нечего.Для взрослых-в принципе кухня неплохая,понравилось что постоянно мониторил ситуацию шеф-повар,еда как обычно в Турции,по питанию поставил бы 5 было в принципе все из мясного, гарниров и т.д не вижу смысла все перечислять,только очень много суеты у официантов по сравнению например с соседним санрайзом-были там года 3 назад,что понравилось в ресторане не экономят на ингридиентах,т.е составляющие блюд качественные.По обслуживанию в отеле.Ресепшн на уровне,всегда был кто-то из сотрудников кто говорил на русском языке,возникающие вопросы решали сразу же,анимация никакая-мое личное мнение,детская тоже,уборка номера-первые три дня отсутствовала вообще,после звонка в службу гостей стали даже постельное белье менять каждый день-молодцы что хотя бы реагируют.Отношение к русским норм,в том же санрайзе как мне показалось хуже,видно что персонал вышколенный,аквапарк хороший и детский и взрослый если бы не пару моментов.Первый-для младшего сынишки 2 года была реально очень холодная вода,а старший 14 лет после сиденья в аквапарке около 5 дней подряд (он единственный) покрылся сыпью,причем очень сильно,отвезли по страховке в какую-то сельскую больницу-сказали аллергия на солнце,в Москве врач сказал наглотался воды с инфекцией в бассейне,не знаю как там на самом деле,пишу как есть.Пляж чистый все убрано,спортивные развлечения на уровне-молодцы,лежаков постоянно не было расстилали полотенце на песок.Заход в море-камни как уже писал очень неудобно с малышом на руках,спасателя видел за десять дней пару раз-считаю что такие вещи неприемлемы.Специально для представителя отеля напишу пару слов-видно что в отель вложили немаленькие деньги.но это все было когда-то,а сейчас он как бы немного пообветшал,если я оплачиваю номер на 5 человек.и отдаю кучу денег я должен понимать за то я их плачу,а не жить в обветшалом номере,да и с аквапарком ситуация не очень,таких вещей в Москве даавно уже нет,отель бы просто разорился,а Вы как будто в прошлом застряли,надо же развиваться,а не просто деньги собирать с туристов,смысл мне лететь в Турцию,если за те же деньги могу полететь в Грецию или Испанию в том же составе,значит или снижайте цены как это было раньше,или подтягивайте качество,а времена когда русские туристы были рады уже просто побывать у Вас давно прошли.

Добавлено 19.10.13 12:34 (3 240 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:44 19.10.13

Совершенно верный отзыв!!! Подтверждаю что все правда.

15:40 24.10.13

Уважаемые гости,
огромное спасибо за оставленный отзыв. Нам приятно, что вы сдержали свое обещание написать свои впечатления. Нам очень важно знать мнение наших гостей, чтобы исправлять ошибки и работать над улучшение сервиса.
С уважением, администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Вячеслав (3)