Отель самый любимый!!! Были ранее 2 раза. Последний раз в 2023 году. Появилась ещё куча развлечений!!! Атракционы,vr развлечения,то просто рай для семей,для детей. Нареканий не было бы и вовсе!!! В любом случае,хочется только сюда. НО!!! отношение к отдыхающим на ресепшн,это нечто из разряда вон!!!! Тебя ПРОСТО НЕ ВИДЯТ,НЕ Замечают,НЕ СЛЫШАТ. Делают вид,что не понимают!!!! Невозможно ничего узнать,выяснить. Заселение отвратительное,насмешки,переговоры между собой с усмешкой и ТД. Мы впервые столкнулись с таким отношением. Не знаю,с чем это связано,с тем что Россияне,а не немцы,англичане и ТД. Но, пренебрежение ужасное. Ещё подходили позже по вопросам,такая же история

Ходят представители отеля по улице,и русскоговорящие и иностранцы- малейшие люди. Там всё прояснили,Куда звонить,к кому обращаться. Но! Ребята,у отеля очень хороший и высокий уровень,а ресепшн это лицо отеля. И тут его полностью нужно менять!!!! Это по факту.Ресьораны,питание, замечательно всё абсолютно! Все улыбчивые ,приятные,! Повторюсь,это наш любимы отель,с первого раза как были и по сей день. В первый раз были в отеле Лейла,он соседствует(одна территория считается),далее только Джангл. Всё новое,красивое,вечером это просто ДИСНЕЙЛЭНД. Я взрослый человек,ходила с улыбкой до ушей. Но! С ресепшн нужно работать!!! Мерзкое отношение и плюсом сразу 50€ с человека в сутки ,за переселение🤷🙈 Насчёт грязного номера сделали замечание,это бывает, всё исправили. Претензия одна- ресепшн.