• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1072 +756 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2026
25.05.26 - 07.06.26
- Воздержался
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
25 - 07 июня

Полное отсутствие сервиса.

Нахожусь сейчас в отеле в номер №2125. 4-ый день. При заселении обратились на ресепшен с просьбой починить душ. Пришел сантехник и сказал, что он так плохо работает во всех номерах и лучше сделать не может. Попросили поменять номер. Нам любезно сказали, что все занято, но завтра утром приходите к 10.00 и постараемся помочь. В итоге, на следующий день персонал поменялся и нас вежливо послали. Но это еще не самая большая сложность. Никто за время нашего отдыха не убирался в номере. От слова совсем. Мусор, смена полотенец, мытье полов.. это все ваши проблемы. На ресепшен улыбчивая Lubov говорит, что сейчас все сделают, но в итоге НИЧЕГО! Первый раз сталкиваемся с таким сервисом в Турции. Плевать на Ваши просьбы всем. Про очереди в ресторане и необходимость добывать себе еду сказано в других отзывах. Бешенные очереди в рестораны. К еде не подойти. Люди за пол часа до еды занимают очередь. А знаете почему? Потому, что за час до окончания ужина многие блюда исчезают. Их просто никто не пополняет. Очень жаль. Были в отелях уровнем ниже, но никогда с подобным не сталкивались. Сейчас нахожусь в отеле и буду дополнять отзыв. Категорически не рекомендую отель! Не портите себе отдых! Лучше немножко доплатить и наслаждаться Турцией, а не трепать себе нервы.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • нет сервиса в номерах вообще
Добавлено: 28.05.2026 17:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 264 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего благодарим Вас за то, что поделились своим мнением, находясь еще в отеле. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха возникли подобные неудобства и что Ваши ожидания не были оправданы.

Информация по поводу душа, уборки номера и сервиса уже передана руководству соответствующих отделов для срочного устранения недостатков. Приносим извинения за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться.

Мы хотели бы лично помочь Вам и сделать всё возможное, чтобы оставшаяся часть Вашего отдыха прошла максимально комфортно. Если Вам будет удобно, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями (Guest Relations) — мы будем рядом, чтобы помочь с решением всех вопросов, включая возможность замены номера при наличии доступных вариантов.

Для нас очень важно изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону и обеспечить Вам приятный отдых.

С уважением,
Aydinbey Gold Dreams Hotel
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 317) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Dmitriy
Беларусь
Гомель
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.01.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 503