Была в небольшом отпуске с мамой. Отель выбрала по расположению и рекомендации знакомой. В целом не пожалела. Но были шероховатости, из за которых не могу поставить 5 в целом. Прибыли в отель в 9 утра, с правилами заселения , что после 14ч естественно знакомы. Но в данном отеле оно после 15ч( о чем мы тоже знали ). Нас оформили ( без заселения) моментально, разрешили воспользоваться камерой хранения. Ранее туроператор уточнял момент переноса завтрака с последнего дня на первый день пребывания. Ответ был, что такая практика существует. Но администратор Александр об этом не знал и сказал , что впервые об этом слышит, после некоторых препирательств, все же разрешил пройти в ресторан. В ресторане нас приняли без проблем.

Вот ресторан это очень твёрдая 5*. Шеф и повара молодцы -завтраки были супер ! всегда присутствовали блюда из курицы, овощи отварные/ запеченные, и свежие , крупы, сосиски, колбасы, сыры, творог и блюда из него, яйца / блюда из них( отварные, омлет, скрамбл). Чай, кофе, лимонады, соки, хлебо- булочные изделия. Орехи, семечки, джемы, сгущенка, повидло. Официанты шустрые - убирали быстро и чисто. Моя любовь- омлет и сырники.

После завтра поехали на экскурсию , переодевшись в камере хранения. Прибыли в 19ч, получили ключ от номера . на вопросы о гладильной комнате, сауне, работе ресторана и вай фай был очень сухой ответ- всё в памятке..... Номер обычный, приличный, матрас и подушка нормальные. Очень маленькая душевая кабина, прям очень!!! Мне худой женщине было тесно. Но все, абсолютно все ,работало исправно- вода, слив, холодильник, душ, фен. Вентиляция издавала шум, который мешал ночью спать. И самое неприятное- в номере был запах " мокрой псины" ( у кого есть собака поймут о чем я), он особенно ощущался вечером и ночью . Туалетные принадлежности были при заселении, пополняли ежедневно. Халат и дополнительные аешалки для одежды выдали по запросу на 2ой день пребывания.

Уборка в номере ежедневная, но очень поверхностная. На моём пребывании это не сказалось, отмечаю для объективности. В номере было 2 кружки и графин. Ложечек не было. Кулер с водой на этаже . Телевизор показывал 20 каналов в отличном качестве.

Соседей за стеной не слышно и это огромный +. В номере имеется сейф, холодильник.

Ресторан на 5 этаже, там же гладильная комната с прекрасным утюгом и парогенератором!!! Отпаривает быстро и очень мощный. Освоить его помогла сотрудник отеля( имя не помню) , которая проходила мимо . Отель расположено в здании ТЦ Владимирский пассаж ( или наоборот) поэтому прямо из холла можно попасть в любой из магазинов и супермаркет ТЦ. В этом же здании столовая, Бургер Кинг. Рядом остановка наземного транспорта. В соседнем здании вход в метро Ст Достоевская, а через дорогу Ст Владимирская и Кузнечный рынок( если актуально купить овощи, фрукты, корюшку и другую рыбу). Если выйти из отеля и повернуть налево по через 5 мин подадешь на Невский проспект ( угол с Литейной улицей). Если пройти через двор Владимирского пассажа выйдешь на Рубинштейна и через Графский переулоулок подадешь сразу на Аничков мост и библиотеку Маяковского.

Жила на 6 этаже окна выходили на Загородный проспект. В шаговой доступности набережная р. Фонтанки, Невский проспект , театр Европы, театр Ленсовета, БДТ, Александровский театр.

Вобщем если если хотите жить в центре и иметь хорошую транспортную доступность можете смело выбрать данный отель.

Руководству рекомендую поработать над "скилами" персонала для улучшения удовлетворенности клиентов.

Старалась быть объективной. Всем хорошего отдыха.