за последние 30 дней
Отель глазами турагента
Прилетели мы семьей очень рано в отель, не смотря на это нам предложили посидеть в баре 40 минут и наш номер был готов. Без доп.плат нам сделали раннее заселение, что говорит о высоком сервис и заботе о туристах. Выспавшись, пошли на завтрак и, что меня поразило, это чистота везде: постоянно кто-то что-то натирает в отеле, намывает полы. Пришли на завтрак под конец: очень много еды, весь «шведский стол» полный, официанты предложили кофе и его принесли. На завтрак много мяса, фруктов, листьев салата и рукколы, делают яичницу и омлет.
Территория у отеля очень ухоженная и красивая, много бассейном и отель делится на локации, что не делает столпотворение людей у одного бассейна: есть спокойные зоны, кто хочет побыть в тишине, есть зона для малышей, дети были в восторге, есть зона с большими горками и основным бассейном, где проходит анимация.
Отель очень классно расположен. При выходе из отеля попадаешь на красивейший променад с магазинами, аптеками, где можно просто походить. Даже сложилось такое впечатление, что это не Египет: все чисто, аккуратно, нет грязи и мусора. Пожалуй, это лучшая локация в Хургаде. Советую ехать сюда тем, кто еще и любит шопинг.
Пляж: он через дорогу нужно прогуляться через отель Штайкенбергер аль дау. Постоянно ездит гольф Кар либо можно пешком прогуляться 5 минут и вы на пляже. На пляже всем место хватает, есть дневная анимация, бар с коктейлями. В кафе на пляже по меню можно заказывать еду: салаты, пиццы, бургеры и т.д. Очень вкусные пиццы делают не только на пляже, но и в итальянском Аля карт ресторане. Вход в море песчаный, пологий. Есть небольшой риф. Маски для снорклинга у отеля дороже, чуть прогуляться в фикс прайс, там все дешевле. Единственное, что не понравилось - это инструктор по виндсерфингу. Пришли мы на бесплатный урок, который входит в концепцию отеля, он сразу спросил будем ли мы продлевать урок за доп.плату, когда ответили, что не знаем еще он совершенно по-другому стал с нами разговаривать и больше уделять внимание тем, кто сказал, что будем продлевать урок за дополнительную плату. Постоянно делал акцент про оплату. И вообще сказал, если ты не собираешь продлевать урок, то и костюм тебе нечего надевать, на что я ему говорю, а если я упаду в риф без костюма, что тогда будет? После этого он только дал мне одеть костюм. Если в концепцию входит этот бесплатный урок, то его нужно провести так, чтобы по окончанию человек захотел его продлить за доп.плату, а не сходу людям говорить про деньги.
Обеды в отеле так же хорошо.
Ужины в основном ресторане всегда тематические, поэтому меню не надоедает.
Аля карт рестораны. Бесплатно можно посетить 2 ресторана. Мы записались в итальянский и гриль.
Честно говоря, такой вкусный итальянский ресторан, такие вкусные десерты и пицца, и в принципе все остальное, что я так вкусно не везде в Италии ела. Повару благодарность! Советую не отпускать повара)
Гриль ресторан тоже вкусный: мясо бесподобное.
Хочу отметить, что предлагают меню за доп.плату, мы его не пробовали, потому что бесплатное меню ничем не хуже, а даже и такое же только без огненного шоу.
Отмечу, что алкоголь только местного производства, wi-fi работает везде хорошо, везде на территории стоят автоматы с мороженным. В отеле русскоговорящий гест релейшн есть. В основном отдыхающие - это европейцы, но и русскоговорящие так же есть.
По выезду, не могли через Uber заказать такси. Охранник это услышал и помог заказать такси со своего телефона. Спасибо ему большое.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о Вашем отдыхе в марте 2026 года, а также за Вашу рекомендацию нашего отеля.
Мы искренне рады, что Вы и Ваша семья остались довольны пребыванием, особенно ранним заселением, чистотой, разнообразием питания, пляжем, бассейнами и общей инфраструктурой отеля. Ваши добрые слова о нашей команде, работе горничных и качестве ресторанов будут обязательно переданы соответствующим отделам.
В то же время мы с сожалением прочитали Ваши комментарии относительно опыта в ресторанах à la carte и взаимодействия с инструктором по виндсерфингу. Пожалуйста, будьте уверены, что это не соответствует нашим стандартным принципам обслуживания. Ваш отзыв уже передан руководству соответствующих отделов для проверки и принятия необходимых мер, так как для нас крайне важно предоставлять прозрачный, уважительный и комфортный сервис для всех гостей.
Мы искренне ценим Ваши конструктивные замечания, которые помогают нам становиться лучше.
Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле и предоставить Вам ещё более приятный отдых.
С уважением,
Steigenberger Aqua Magic Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?