Наверное будет самый объективный отзыв, так как сама работаю в гостиничной сфере сервис-менеджером.

Долго выбирали отель, выбор пал на белек бич резорт. Так как по фото и отзывам все было круто.

ЗАСЕЛЕНИЕ: мы приехали в 9 утра. Ночной перелет с ребенком. После нас прибывало также много людей. Подошли и попросили заселить нас как можно раньше (соответственно за доп плату). Нам сказали «да, делаем все возможное». По факту все кто прибывал после нас заселились, нас заселили только в 14:20. Все это время мы сидели в холле. Сами не спали ночь, ребенок уже тоже весь маялся, кричал, потому что хотел спать. Было невыносимо тяжело видеть как всех заселяют, в вы сидите, хотя приехали самые первые😂

НОМЕР: с виду чисто, красиво, аккуратно. Но когда начинаешь присматриваться к деталям, то видно очевидные косяки. Полка в ванной вся была в зубной пасте. Стекла в душевой были в сильных разводах. Прикроватная тумба была в чем-то липком. Про пол молчу. На фото 1 видно ногу ребенка, он походил в номере от силы 10 минут 🙄 халаты и зубные щетки по запросу. Также одеяла без пододеяльников лежат в шкафу. Пододеяльники тоже по запросу. Вместо одеял вафельные покрывала. Одно из полотенец было грязное, то ли в разводе от туши, то ли еще от чего, я не поняла. Даже оттирается если пошоркать. В номере нет листочка и ручки для заметок, а согласно требованиям это должно быть. Уборка была ежедневная, была только смена полотенец и застелили постель. За 10 дней полное ощущение что ни разу не пропылесосили. Про мойку полов молчу вообще. Постельное меняют по требованию. Мы просили одну смену белья. При смене у нас оказалась порванная простынь. Один раз сняли наволочку с подушки и не надели новую, хотя прежняя была чистая. При заезде у нас гель для душа и мыло было на дне. Мы думали что зальют на следующий день. И так мы думали все 5 дней, пока сами не попросили горничную это сделать через переводчик на Турецкий.

ПРАЧЕЧНАЯ: цены приемлимые, но не могут отстирать даже малейшие пятна. Хотя услуга химчистки указана в прейскуранте, но временно недоступна. То есть просто стирка, сушка, глажка. Делают это все за 2-3 часа. Довольно быстро. Вид был у нас на технические помещения. В 5 утра начинался ужасный звук монотонный как будто газонокосилки. До 12-1 ночи играет музыка в соседнем отеле, поэтому если вы хотите спать Раньше этого времени-не получится. Можно только потанцевать прям в номере.

ЕДА: разнообразно, вкусно. Есть и морепродукты, и Азиатская кухня и итальянская. Каши каждый день одинаковые. Овсяная со скорлупой, которая царапает десна. Манная с комочками. Отдельно детский зал. Еда каждый день +- одинаковая. Особо отметить что-то не могу, так как эффекта вау от еды не было. Впечатление произвело только то, что очереди за едой адовые, то есть ты стоишь в очереди и не особо понимаешь зачем ты стоишь, так как за толпой людей ничего не видно. столов не хватает, ты стоишь с тарелками и ждешь когда кто-то освободит стол, а люди просто сидят, отдыхают, болтают, даже не кушают уже. Выходишь и на улицу и в помещении обходишь все. Единственный вариант-сесть вместе с детьми за стол маленький в детском зале 😂 также имеются рестораны а ля карт. Бургеры и ресторан. Но мы туда не ходили, потому что у них ограниченное время работы.

ОБСЛУЖИВАНИЕ: просто шикарно. Весь персонал вежливые, улыбчивые, официанты вообще умнички. В целом все в плане обслуживания прекрасно. Стараются выслушать и помочь (за исключением заселения)

КУПАНИЕ: простите, но это треш. Бассейн просто ледяной-это отмечали все присутствующие. Ладно взрослый, но детский? Детский еще ледянее взрослого. Степень холода-заходишь и начинает колоть ноги и сводить от холода. Привет цистит. У меня от купания заболели почки на следующий день, у мужа цистит спустя 2 купания. Ребенок не смог купаться, хотя любит бассейн, раньше проблем не было. А здесь он с диким ором из-за холода не мог зайти. Купались только совсем малыши, которые не так особо ощущают перепады температур. Лежак найти в 11-12 часов очень тяжело что на пляже, что в зоне бассейна. Море теплое. Заход в море-галька. Режет ноги, поэтому советую взять с собой специальные тапочки.

ТЕРРИТОРИЯ: ухоженная, чистая, приятная, имеется все что указано на сайте.

ДЕТИ: есть детский бассейн, детские горки, детская комната с мультиками и игрушками. Из игрушек только бассейн с шариками(ооооооочень грязный). Конструктор, кубики и Лего. Горки, батут, детские карусели (работают только вечером пару часов). Также есть детские качели, которые расположены неправильно. Когда кто-то начинает качаться, то качели вылетают прям на проход на площадку. И всем заходящим приходится увиливать от качелей. Я удивлена как никому еще не прилетело.

Также хотелось бы отметить невыносимый запах канализации по всей территории отеля возникающий в рандомные дни. Все ходили и корчились от запаха, в том числе сам персонал

При выезде попросили нам любой номер за доп плату для позднего выезда. Предоставленный номер был гораздо лучше прежнего. Новый, уютный, чистый. Также вишенка на торте: коксаки. Видела ребенка всего в пятнах, но не придала этому значения, так как не были знакомы с этой болячкой.