за последние 30 дней
Не оправдал ожиданий
Отвратительно долгое заселение, ещё и Заселили в лейлу с видом на стену, я в январе хотела солнышка, за ним приехала , а оказалось, что дома на 9 этаже у меня больше солнца, потому что стены нет перед окном! В итоге переночевав в этом ужасном номере, где кстати из крана текла холодная вода и категорически отказывалась нагреваться, я пошла ругаться и выбивать номер хотя-бы не в подвале, в итоге номер дали, но минус день отдыха получился и минус мои нервы.
Дальше все было нормально, но впечатление испорчено, ожидала большего от этого отеля.
Отзыв даже писать не хотелось.
Питание мне зашло, сыну подростку нет, ел одни макароны.
Да, для тех кто в январе поедет, бассейны действительно плохо подогреваются в зимний период.
Хорошо подойдёт для отдыха с детьми от 6 лет.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Солнечные приветствия из Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort – Neverland Hurghada!
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились как положительными моментами, так и теми аспектами, которые вызвали у вас недовольство.
Нам искренне жаль, что процесс заселения и первоначально предоставленный номер не оправдали ваших ожиданий и повлияли на начало отдыха. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся, и ваши комментарии по этому поводу обязательно будут переданы руководству ресепшн и технической службе для анализа и улучшения работы.
Также благодарим, что отметили питание, работу персонала и общую инфраструктуру отеля. Отдельно принимаем к сведению ваши замечания по температуре бассейнов в зимний период — это важная информация для планирования сезонных улучшений.
Нам жаль, что первое впечатление повлияло на общее восприятие отдыха, и мы надеемся, что в будущем сможем изменить его в лучшую сторону и вернуть ваше доверие.
С уважением,
Команда гостевых отношений
Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort – Neverland Hurghada
Вы действительно хотите удалить комментарий?