Ну давайте по порядку, чтоли. Купили тур в Анексе, к ним практически нет нареканий, ну кроме как к отельному гиду который три часа втюхивал нам фасттрек в аэропорту на оьратный вылет и экскурсии, причем он при мне стыдил взрослого мужчину словами «тебе не стыдно перед сыном, что ты деньги зажал, что не можешь его в диснейленд сводить» как по мне это абсолютное хамство. Но вернемся к отелю, и начнем с вопиющих минусов.

Минусы

- Заселение. Очень. Долго. Почему-то пугают, что мы сами не дойдем до корпуса, и упорно не хотят показать, куда нам идти, приходится на жаре стоять в огроменнейшей очереди и ждать багги, который тебя за 40 секунд отвозит в точку назначения. Понятно почему, чтобы чаевые попросить потом. В итоге ты минут 30-40 ждешь чтобы просто попасть в номер, вместо того чтобы самому дойти за 5 минут. И все сотрудники молчат как партизаны, не могут на карте показать, где корпус твой, отправляют в очередь на багги, и пугают что «это очень далеко идти» хотя по факту дело пяти минут.

- ОЧЕРЕДИ. Очереди и еще раз очереди - очередь на завтраке, очередь на обеде, очередь на ужине, очередь чтобы поесть сидя, очередь чтобы заказать в баре попить, очередь на лежаки, очередь за мороженым, очередь в душевую на пляже, очередь в лифт, очередь буквально на все, что тебе попадется на глаза. Людей настолько много, что очереди гигантские заканчиваются только в районе 3 ночи, но это только потому что вставать в очередь некуда. В этом отеле вы всегда будете в очереди за всем, куда физически может выстроиться очередь.

- Лежаки. Их не хватает у бассейнов. У моря ещё куда ни шло, но у бассейна вы никогда не найдете свободного лежака, и все это знают, поэтому счастливчики держатся зубами, если смогли выгрызть себе место, и не убирают свои полотенца днями. Полотенца, кстати, никто не убирает с лежаков, если долго бесхозно лежат.

- Обслуживание. Часто бывало, что услышав от меня или жены русскую речь или акцент, бармены переключались на другого туриста, из более благоприятной ему страны. И это учитывая, что тут половина туристов русскоговорящие. Для меня это был шок и нонсенс! Деньги ваши они возьмут, но в обслуживании могут отказать.

- В зону 16+ выделенную специально для тех, кто возможно, хочет хоть ненадолго отвлечься от вечного детского крика, который преследует тебя с утра до ночи в абсолютно любой части отеля - все равно приходят люди с мелкими детьми, и никто из оттуда не гонит. Какой смысл тогда в зоне 16+, абсолютно не понятно, как и то, зачем с грудным младенцем лететь в отель, но это уже другая история.

- Может отключиться вода, когда ты приходишь с моря, может отключиться кондиционер в +42, и на просьбы починить просто отвечают мол «да, починим когда починим» короче каждый день что-то да происходило. В любой момент всё выходит из строя, и почему-то именно тогда, когда это больше всего нужно.

- Мини-бар просто вода, хотя при покупке тура там были и другие напитки, входящие в концепцию. Короче, концепция меняется на лету, может сейчас там он вообще платный.

- Сама концепция. Я явно покупал другой набор услуг. Мне туроператор показывал и минибар с напитками красивый, и в описании было что-то про импортный алкоголь написано, и кухня там с международным уклоном и разной кухней в разные дни. По итогу минибар как выше писал - одна вода, еда не менялась изо дня в день, все было абсолютно одинаковое (а как же роллы с фото на отзывах еще за этот год буквально? Как же стол раков и прочих морских гадов? Где это все???) Про импортный алкоголь молчу, стоило заикнуться о нем, бармены сразу требовали деньги. Короче, пока мы покупали тур, была одна концепция, на пока долетели - все поменялось абсолютно, и в худшую сторону.

- Уборка номера. В первый день убрались в целом ок, но потом начались интересности. Мы всегда оставляем на чай, но в какой-то момент нам просто поменяли полотенца на грязные. Фото прилагаю. Просто откровенно грязные полотенца с черными чиркашами сами знаете чего. Мы очевидно прифигели с такого расклада, и перестали оставлять чаевые. После этого у нас просто забрали полотенца и перестали выдавать новые, а в какой-то из дней мы пришли и НЕ НАШЛИ КРОВАТЬ В НОМЕРЕ!!!!!! Вы просто вдумайтесь, у вас из номера могут вынести мебель, пока вы отсутствуете, без вашего ведома и какого-либо предупреждения.

- Сами номера пошарпанные, как минимум в основном здании. Сантехника работает плохо, вода из ванны не уходит, мастер что-то чистил но так и не прочистил, в итоге всегда стоит вода. Мебель очень уставшая, двуспальных кроватей нет, это просто свинутые односпальные. Постельное белье меняют раз в неделю. Грустно.

- В общем, совокупность этого всего просто всеми силами пыталась испортить нам отпуск, но мы все равно сохраняли позитивный настрой, и утешались тем, что есть море, а большего, наверное и не надо. Но больше за 250к мы туры брать не будем.

ПЛЮСЫ:

- Реально неплохой пляж. Песок, с узкой полоской гальки в воде и при заходе. Достаточно пологий. Его чистят, так что это очевидный жирный плюс отеля.

- Территория ухоженная, красивая. Все вокруг выглядит как райский сад, пальмы цветы и прочая красота. Действительно, передвигаться визуально приятно.

- Кондиционеры. Они обновлены явно недавно, холодят как новенькие, очень хорошо, тут вопросов нет.

- Есть спортзал! Он ооочень уставший, но он есть, и это плюс. НО ОН БЕЗ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ! Так что в целом, это спортзал совмещенный с сауной.

Кстати, весь этот отзыв был написан, пока я стоял 40-минутную очередь в бар за пепси без сахара. Кто придумал оставить одного бармена на весь отель в это время - просто «гений».