• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2025
14.07.25 - 21.07.25
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не советую. Оператор Anex тур

Полет был хороший Туркишами. Автобус большой до отеля. Гид в отеле очень навязчивый, держал на собрании мужа и дочку часа 3 точно, запугивал, как сложно улететь обратно, типа в новом терминале огромные очереди и нужно купить у него "быстрый проход" через бизнес зал. Это потом оказалось не правдой. Гид втюхивал путёвки на экскурсии; но ничего не рассказал об отеле. Отель не впечатлил. Я не из тех людей, которые рассматривают под лупой номер... Но тут и рассматривать нечего - мебель старая, ремонт древний, унитаз исцарапан, а шторка в ванной с костями ниток снизу - это что-то. Этой шторке лет 10. Я не знаю в чем реновация отеля, все старое. В первый наш ужин у меня случилась истерика. Мы были уставшие после дороги, с ребёнком 11 лет раз 5 прошли в ресторане по кругу внутри ресторана в поисках макарон для ребёнка и рыбы для меня. Ни макарон, ни рыбы. Потом уже на 6 круге, когда я решила уезжать на след день домой, муж нашёл на улице ряд с макаронами и рыбой какой то, что кошки едят. Один день была красная рыба, дня три был сибас или дорадо на гриле. В остальные дни - какая то рыба с мелкими косточками, не очень... Фрукты были яблоки, груши, неспелые сливы, которые поспели к концу недели, арбузы, дыни - тоже сначала очень зелёные, муж ел грейпфрут. Суп вкусный чечевичный, вкусные пончики. Но в целом еда не на 5. Ресторан а ля карт так себе, но всегда наешься. Но были люди, которые не попали и их отправляли в следующий ресторан. Мы были в рыбном. Эти рестораны отличаются лишь главным блюдом, вроде бы. Вечерние шоу почти всегда отсутствовала. Пару дней была живая музыка, музыканты мне кажется даже не включали аппаратуру в эл.розетку. зачем они нужны. Один раз женщина пела - скажем не очень. Один день на футбольном поле был концерт какого то известного турецкого певца. Но люди ждали с 8 до 10 вечера, всем стульев не хватило, какое то издевательство. Мы не любители такой музыки и ушли после 4 песни. Очень порадовало море - песок, отличный вход. Это жирный плюс отелю. Нужно что то делать с тем, что с утра заняты все лежаки на море полотенцами. Удивляюсь на этих людей. На пляже чисто, причесывают песок. В бассейне семейном прохладная вода, напитки только сиропы с водой, покушать у семейного бассейна нет возможности. В релакс бассейн мы не ходили - у нас ребёнок 11 лет. Попросила сделать айс кофе - не делают. На ресепшн на второй день сделали вкусный безалкогольный коктейль 🍸 из меню. А на след.день бармен только твердил "платно" и "мутил" опять сиропы. Айс кофе делают не вкусный - просто кофе и вода. В другом отеле это был мой любимый напиток. Вечером ещё делали диско - сгоняют людей на футбольное поле и включают музыку и лучи - вот и все вечернее шоу. Анимация очень слабая. Подросткам вообще скучно. Отлет у нас был в 10:20 по расписанию, но "любимый" гид поставил на трансферт на 5 часов утра 20 минут. Спасибо Anex! Отель рядом с аэропортом, а нас катали больше часа через всю Анталию и обратно, собирали людей по всем отелям. Ребёнка затошнило от этой езды. В аэропорту мы час стояли ждали начала регистрации на рейс, который перенесли на 40 минут. Так что подъем в 4 утра и от'езд в 5 был необоснованным и мы могли часок поспать ещё точно. Но это наверно месть гида, у которого мы не купили путёвки на экскурсии.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • вход в море
  • песок
  • старая мебель
  • номер давно не ремонтировался
  • отсутствие вечерних шоу
  • отсутствие нормальной рыбы
  • не хватает лежаков
Добавлено: 27.07.2025 21:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 309 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Айс кофе был доступен почти во всех снек-барах, в отдельном разливном автомате желтом. Самый вкусный - в кофе хаусе, который рядом с детским клубом. Там его делают с любыми сиропами на выбор
Эта бадяга явно не мой любимый напиток, как делали в других отелях - с сиропом, сливками. В кофе хауз я просила бабл кофе с соком апельсиновым. Но то, что мне сделали - не вкусно
Ваш отзыв меня расстроил, у нас тоже Anex, и тоже ранний вылет но у нас в 6-55 утра, интересно во сколько нас заберут с отеля в 1 час ночи наверное
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Тоже в этом отеле сейчас, сплошные очереди, сегодня например стоял 30 минут очередь в бар. Бармен один раз при мне твердил про деньги и не хотел делать коктейль. Мне пару раз отказали в обслуживании просто услышав акцент. Тоже буду отзыв писать «прекрасный»
В больших отелях всегда очереди, от них никуда. А что у вас с акцентом? Вы хотите сказать, что к русским плохое отношение ?
Уважаемая Гость.
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха.

Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, особенно за навязчивость гида и дезинформацию о трансфере и экскурсиях. Это недопустимо, и мы обязательно передадим вашу обратную связь представителям туроператора.

По поводу состояния номера — благодарим за замечания, они уже переданы в отдел управления качеством. Мы сожалеем, что обстановка в номере вызвала у вас негативные эмоции. Плановая реновация действительно проводится поэтапно, и ваши замечания будут учтены при следующих обновлениях.

Комментарии по питанию, анимации и работе баров также приняты к сведению. Нам очень важно знать, что именно требует улучшений, чтобы сделать отдых комфортнее для всех гостей. Особенно признательны за положительную оценку пляжа и чистоты территории.

Благодарим вас за открытость и конструктивную критику. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше впечатление в лучшую сторону.

С уважением, Менеджер по работе с гостями .
Объясните людям, почему бесплатно кто-то делает коктейли,а кто-то из барменов требует оплаты? В каких барах у вас ПЛАТНЫЕ напитки ??? В концепции отеля нигде о платных коктейлях не написано !!!
Алев , добрый день !! можно мне вам как-то написать ??? у нас предстоит поездка в отель , очень волнуюсь
Здравствуйте, вчера только вернулись.. полностью согласна с отзывом . Представители Anex откровенно врут насчет экскурсий, нас обманули насчет времени в дороге до Каша, сказали 2.5-3.5 часа, а катали больше 5 … Насчет вип прохода не ведитесь за 20 минут вчера прошли регистрацию в аэропорту и сдали багаж, бизнес зал в Анталии ужасный, не стоит он таких денег. Спросила гида перед встречей, сколько времени займет, сказал 20-25 мин.. сидели там около полутора часов и слушали абсолютно ненужную мне информацию, гид откровенно врал и нагнетал про огромные очереди, слезы и звонки других туристов, которые еле попали на рейс. Их главная цель продать… а каким способом это уже не важно, поэтому включаем критическое мышлением и выбираем экскурсии при желании после отзывов в инете, а не после презентации гида.. наша поездка в Каш была просто фиаско, такого треша и наглого вранья я не встречала, хотя часто катаюсь с разными турфирмами
У меня только один вопрос))) зачем ходить на встречу с гидом)))) если вы не в первый раз в Турции) все экскурсии не меняются, меняются цены.)) По автобусам) ну давно уже известно что будут катать вместо 20 мин 1 час и больше, редкий соучай когда напрямую. Существует такси и на ранний утренний выезд можно заложить определённую сумму. Выезд обычно клея бумажки около ресепшена в любом отеле.заранее можно предупредить что едете сами. И с одним неприятным моментом можно распрощаться. Перед поездкой обычно читаю отзывы. Об этом отеле уже давно пи,али что номерной фонд старый . Есть 2 новых корпуса . Все остальное да старое. Все хорошие отели стоят других денежных вливаний. Да и то иногда иожно попасть на старый номерной фонд заплатив огромную кучу денег
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (577) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Светлана
Россия
Конаково
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.08.2016
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 4 798