• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1127 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Cesars Belek (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал С семьей в сентябре 2024
29.09.24 - 06.10.24
- Воздержался
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всё было бы на 5, если бы не уборка

Были с 30.09 по 06.10.2024 г. двумя семьями.Вылет был ранний, в отель (тогда ещё Cesars) приехали около 8 утра. Попросили 2 номера рядом и поближе к морю (т. к. я инвалид по ОДА) Нам сказали, что готовность после 14.00. И вот мы коротали 6 часов в лобби в ожидании наших номеров с детьми 6 и 7 лет. Затем нам выдали ключи от номеров и мы пошли их обживать. На ресепшн русская девушка "любезно" учла мою инвалидность и отправила в самый дальний от моря корпус (бунгало) N 49. Номер просторный, вид на сад, но моря не видно. Убрали хорошо и заполнили мини-бар. Как оказалось-в первый и последний раз! На третий день пребывания жена сама спустилась к уборщикам и попросила тряпку для пола, что бы помыть пол самой. Они тут же дали её чуть ли не со словами благодарности, но сами даже не шолохнулись! Обещанного ежедневного пополнения мини-бара тоже не было оставшиеся 6 дней нашего отдыха. Впрочем, как и уборки в номере. Даже не подметали!!! Считаю, что для отеля такой категории это просто недопустимо! Пожаловались на этот беспредел на ресепшене. Там обещали всё исправить. Но так и ничего не поменялось. Просто ПОЗОР отелю 5* в Белеке!

Ресторан

За неделю отдыха дыня была только 1 раз. Тоже большой камень в их огород!

Ни черешни, ни клубники, этого вообще не было. По еде - претензий нет! Всего много и вкусно. Есть отдельный ресторан Нона. Это настоящая изюминка от любого отеля. Практически а-ля-карт, только бесплатно. В стоящем рядом баре делают лучшие коктейли этого отеля. В том числе молочные деткам. Алкоголь.

Вот это, конечно, песня! Практически весь импортный и немного местного. Бармены не жмутся, наливают сколько скажешь и чего скажешь. Бар есть даже на пляже, причём есть даже крепкие напитки. Очень удивительно! Не такой ассортимент, правда, как в остальных барах, но он есть. Так же около пляжа есть летний ресторан, подобие Ноны. Тоже вкусно готовят при тебе. Алкоголь там уже в большем ассортименте. От основного корпуса до пляжа стоЯт всевозможные закусочные и ресторанчики, а так же 2 или 2 а-ля-карта, в которые никто не ходит.

Мороженное давали в основном корпусе с 10 до 18 часов. Видов 10 разного и безлимитно. РЕСПЕКТ!

. Пляж

Неоднозначно. Огромный минус - это рядом впадающая в море холодная река. Слои этой рекинеприятно обдают на фоне тёплого моря. Само море постоянно мутное. Наверное из-за песченного захода. Есть небольшая полоска гальки при заходе в море, но вытерпеть можно. Но есть и крутые моменты на пляже:кабаносы (беседки) бесплатно (!). Только занимать их надо пораньше. Я вообще в 5 утра вставал. Пляж здоровенный, мест хватало всем. Утром персонал прибирается и из шланга обливают матрасы шезлонгов от песка. Пляж песчаный, изредка камушки попадаются. Шезлонгов хватает всем.

Бассейны.

Очень хорошие, большие и чистые. Но вода в них в начале октября уже холодноаата. Мне одного раза хватило, что бы больше туда не заныривать. Бассейн и у нас есть, моря нет!

Территория

Она большая, есть где погулять. Но за территорией отеля только бесконечная дорога да стоящие вдоль неё отели. И ВСЁ! Ближайшие магазины в 5-ти км в Белеке. Есть конечно в отеле один бутик с сувенирами, но цены там конские, а продавец жадный, никаких скидок не делает, а евро приравнивает к доллару.

Итог.

Отель хороший, персонал желает лучшего. Уборка номера конкретно подпортила настроение. Погулять можно только по территории отеля. За её пределами ничего нет. Алкоголь убойный, импортный (вискаря несколько видов, ликёры Бэйлиз и Апероль, водки Абсолют и Смирнофф и ещё целая куча кроме этого. Еда хорошая, но без изысков. Креветок ни разу не было. Турецкой ночи тоже не видел. Так что если кто-то едет в Турцию первый раз, то для первого раза будет норм. Но кто уже опытный и разбирающийся, то в этом о еле ему наскучит в первый же день

. Всем удачного отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • рестораны и закусочные
  • бармены
  • алкоголь
  • номера в бунгало
  • большой пляж
  • много лежаков
  • уборщики помещений (номеров)
  • неответственные ресепшн
  • отсутствие морепродуктов
  • отсутствие жизни за территорией отеля.
Добавлено: 17.07.2025 12:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 841 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для отдыха и нашли время так подробно описать свои впечатления. Мы ценим, что вы отметили многие положительные моменты — работу ресторанов и баров, качество напитков, ухоженную территорию, простор пляжа, разнообразие закусочных зон и удобства для семейного отдыха. Подобные комментарии вдохновляют и позволяют нам понимать, какие элементы отдыха особенно важны для наших гостей.
Ваш отзыв был внимательно изучен руководителями всех профильных отделов. Мы относимся к подобной обратной связи с большим вниманием, поскольку она помогает комплексно оценивать организацию отдыха и направлять дополнительные ресурсы на те направления, которые требуют более углублённого анализа.
Отмеченные вами моменты, связанные с расселением, были переданы в службу размещения для детальной проверки. При распределении номеров учитывается большое количество факторов, включая доступность необходимых категорий на конкретный момент и логистику заселения, и ваше замечание позволит провести дополнительную оценку этих процессов.
Комментарии, касающиеся уборки и пополнения мини-бара, направлены руководителям службы номерного фонда. В отеле действуют утвержденные регламенты обслуживания, и такие наблюдения помогают ещё раз проанализировать рабочие процессы, а также усилить контроль за их выполнением.
Ваши впечатления, связанные с пляжем, территорией и природными особенностями региона, также были учтены. Природные факторы, включая расположение у реки и сезонные изменения состояния моря, могут влиять на восприятие гостей, и подобные отзывы используются при планировании дальнейшего благоустройства зон отдыха.
Благодарим вас за замечания относительно ассортимента фруктов, выбора сладостей и общего впечатления о питании. Информация была передана команде, отвечающей за организацию питания, для включения в текущий анализ меню и планирование ассортимента.
Мы также учли ваши комментарии о расположении инфраструктуры за пределами отеля. Региональная застройка и особенности района во многом определяют доступность магазинов и развлечений за территорией, и ваше мнение важно для формирования правильных ожиданий будущих гостей.
Искренне благодарим вас за столь развёрнутый и содержательный отзыв. Подобные комментарии помогают нам всесторонне оценивать отдых гостей и уделять особое внимание тем моментам, которые требуют дополнительного развития и совершенствования.
Будем рады иметь возможность вновь приветствовать вас и создать условия для более спокойного, комфортного и приятного отдыха.

С уважением,
Джан Озер
Генеральный менеджер
Selectum Noa Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 915) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Владимир Мотов
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.06.2019
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 5 072