Общее впечатление:

Отель оставил приятные впечатления – чистота, ухоженная территория, красивое море. Это хороший вариант для семейного отдыха, но есть моменты, которые требуют доработки. Оценка – твердая 4 из 5.

Плюсы:

✔ Чистота и обслуживание в номерах - уборка в номерах на высоком уровне, сотрудник (мужчина), который занимается уборкой, очень вежливый и приветливый.

✔ Пляж– есть удобный заход в море для детей, но лучше купаться в обуви, так как дно песчано-каменистое.

✔ Персонал– многие сотрудники действительно стараются создать приятную атмосферу. Аниматоры ( спасибо ребятам, что на пол часа забрали у меня ребенка и дали побыть в тишине) официанты, сотрудники ресторана ( девушка при входе в ресторан милейшая, всегда делала комплименты).

А вот ребятам на пляже стоило бы быть подоброжелательней.

✔ Еда– в целом нормальная, без изысков, но выбор достаточный.

Минусы и рекомендации для отеля:

✖ Карточки в номер– каждый день переставали работать, и администрация ссылалась на "размагничивание". Это серьезный минус – нужно либо улучшить качество карт, либо систему доступа.

✖ Инфо об анимации– узнали о вечерней анимации только на 3-й день! Неясно, кто виноват (администрация не проинформировала или аниматоры не анонсировали).

Совет:

- Четко сообщать гостям о мероприятиях при заселении (например, вручать расписание)+ где проходит.

- Увеличить число аниматоров, особенно говорящих по-русски.

- Активнее вовлекать гостей в танцы – караоке это хорошо, но двигаться веселее!

✖ Десерты– совсем невкусные, стоит пересмотреть меню. Коктейли– на пляже это просто сок/спрайт + алкоголь, несерьезно. Лучшие варианты – только в баре у ресепшена.

✖В ванной нет душевого шланга и без него очень неудобно.

✖ WI-FI - в номере хорошо ловит, на пляже совсем не ловит. В некоторых местах только.

✖ Инфраструктура для детей. По сути ее особо нет. Стоит какой то полузаброшенный дом на пляже , где есть качели.

Лучше сделать прям классную игровую для детей в самом здании отеля.

Отдельное пожелание:

- Некоторые мужчины, предлагающие фото или морские прогулки, были слишком навязчивыми. Хотелось бы больше доброжелательности и меньше давления.

Итог:

Отдых удался, и если исправить указанные недочеты, отель станет еще лучше. Особенно когда еще все отремонтируют (в отеле, как поняла ремонтируют бассейн и что-то на пляже). Персонал в целом приятный, есть действительно милые ребята. Вернемся ли? Возможно, но надеемся на улучшения! Спасибо за гостеприимство)