• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1897 +35 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2025 - Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых

Отдыхали с отеле с 15-24 июня 2025 г . Заселиться не получилось сразу, ждали до 14:00. Не было свободных номеров. По итогу нам дали номер грязный ( пыль, грязный в пятнах стол и т.д), снеки полусьеденные кем то..Но! В номере очень темно, без искусственного света в 2 часа дня -темно и сыро.. вид с номера на какую то постройку с кондиционером.. Нас это очень расстроило и пошли менять номер. Ну вот как так-то, говорят нет номеров, ждите и по итогу предоставляют такой ужасный номер. Нам предложили такой же номер, но на втором этаже и с выходом на бассейн . Были благодарны.

Бар пополняется каждый день, уборка каждый день.Опять же мелочь- нет зубных щеток, бритвенных наборов, косметика обычная в бутылочках на розлив.. Приходилось каждый раз просить.. предоставьте пожалуйста то, предоставьте пожалуйста это… ну очень не удобно.. за таким обычными вещами писать в службу Susesi.После просьбы, сразу приносили.

По еде - все вкусно, всего достаточно. Мясо ( говядина, баранина, курица), рыба (сибас, дорадо, на завтрак лосось всегда) ..Единственно чего не хватало -сезонных фруктов-клубники и черешни.. Клубника 🍓 была 5 раз за весь отпуск на ужине . И если ты пришел на ужин в 20:00 , то клубники нетттт. Для такого уровня отеля -странно… Черешни вообще не было. Арбуз, дыня, яблоко, груши зеленые…

Напитки все в стекле, вкусные.

По анимации, развлекательный контент все понравилось.

Персонал вежливый, отзывчивый. Быстро 💨 отвлекаются на любую просьбу.

На пляже ( иногда встречаются полотенца в пятнах, могли бы их убрать) Нехватает зелени , какой то пустой пляж. На баре стоят 4 обычных стола.. хотелось бы мягких диванов, немного побольше расширить площадку ( облагородить пляжный бар) .Для такого уровня отеля он простоват.. на 3.. по напиткам притензий нет.

Общее впечатление у нас осталось хорошее. Вернулись бы еще, наверно да)

Всего медиа - 8 Фотографий - 6 Видео - 2

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • напитки
  • анимация
  • территория
  • персонал
  • улучшить пляж ( добавить зелени
  • облагородить пляжный бар ( мягкие диваны
Добавлено: 28.06.2025 08:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 887 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Ксения,

Благодарим вас за отзыв о пребывании в Susesi Luxury Resort. Нам искренне жаль, что заселение и состояние первоначального номера оставили негативное впечатление. Bаши замечания переданы ответственным подразделениям для усиления контроля.
Спасибо, что отметили качество питания, напитков, анимацию и работу персонала. Комментарии по сезонным фруктам и пляжной зоне также приняты во внимание.

Нам важно, что в целом отдых оставил хорошее впечатление. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать следующий визит ещё более комфортным.

С уважением,
Команда по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (435) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ксения
Казахстан
Караганда
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.10.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 617