за последние 30 дней
Не рекомендую семьям с детьми младше 14 лет (РОТАВИРУС!!!)
Отдыхали в июне 2025 семьей 2 взр и 3 детей (9, 12 и 17). В целом, отель сначала кажется идеальным - по территории, питанию, инфраструктуре. НО там свирепствует ротавирус, на который почти не действуют русские лекарства- младший ребенок заболел на второй день (рвота, понос, температура) и проболела 5 дней из 7. Средний ребенок заболел на третий день и проболел тоже очень тяжело 4 дня из 7. В день отъезда младший ребёнок начала болеть заново, чудом домой доехали. Это был "адский отдых", как сказал мой ребенок. Каждый день приезжали скорые и забирали других детей в больницу, тоже с ротавирусом. Лично видела. Обратно в отель приехать с ребенком из больницы - 150 долларов. Старший ребенок и взрослые -периодически болел живот, но таблетки помогали. Мы в Турции были более 10 раз, такой "отдых" у нас был первый раз. Впервые я хотела побыстрее вернуться домой.
Для тех, кто поедет: рядом с отелем только другие отели. В отеле магазинчики есть, но с космическими ценами. Аптеки нет. От отеля ходит часто автобус номер 28 - до центра Белека (5 км). Проезд стоит 1долл. с человека (40 тур. лир), ехать примерно 5 минут. Обратно на нём же можно вернуться. В центре Белека куча аптек, магазинов.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что нашли время подробно рассказать о вашем опыте отдыха. Нам искренне жаль, что ваше пребывание сопровождалось проблемами со здоровьем у членов вашей семьи, особенно учитывая, что вы путешествовали с детьми. Мы прекрасно понимаем, насколько такие ситуации могут омрачить долгожданный отпуск, и искренне сожалеем, что ваш отдых оказался омрачен болезнью.
Хотим отметить, что здоровье и безопасность наших гостей являются для отеля абсолютным приоритетом. На территории отеля регулярно проводятся строгие санитарно-гигиенические мероприятия, включая постоянную дезинфекцию общественных зон, ресторанов, бассейнов, детских площадок и спа-зон. Вся продукция, используемая в ресторанах и барах, проходит тщательный контроль качества: поставщики выбираются с учетом действующих стандартов, продукты проверяются на свежесть и соответствие санитарным нормам, а приготовление ведется с соблюдением всех правил безопасности, минимизирующих риск пищевых инфекций. Ежедневная уборка номеров проводится с контролем качества, включая смену белья, обработку поверхностей и санитарное обслуживание ванных комнат. Вода в бассейнах, аквапарке и других водных объектах регулярно исследуется на наличие микроорганизмов и безопасный уровень хлора, а любые отклонения немедленно устраняются технической службой.
Кроме того, для дополнительной проверки соответствия стандартам гигиены, чистоты и качества питания отель сотрудничает с независимыми аудиторами и санитарными инспекциями, что позволяет убедиться, что все процессы соответствуют нормативным требованиям и риски минимизированы. Мы понимаем, что вирусные инфекции могут возникать в любой многолюдной туристической зоне, особенно в высокий сезон, однако персонал всегда готов оперативно оказать помощь и при необходимости организовать медицинскую поддержку, включая вызов скорой помощи и транспортировку в медицинские учреждения. На территории отеля есть магазины, а аптеки находятся в центре Белека, куда гости могут легко добраться на общественном транспорте или такси.
Мы искренне сожалеем, что ваш отдых был омрачен болезнью, и благодарим вас за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам повышать стандарты сервиса, безопасности и заботы о гостях, а также уделять особое внимание вопросам гигиены и комфорта во время пребывания в отеле.
С уважением,
Джан Озер
Генеральный директор
Selectum Noa Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?