Заезжали в отель 12.06, часто ездим в праздники, но такого столпотворения на ресепшн не видели никогда! Порядка 250 чел. (одна дотошная девушка из очереди подсчитала)). Хорошо оставили чемоданы в машине, так как в очереди проторчали 1,5 часа (бесплатная парковка 15 мин)). За это время сводили голодных детей в снек бар, где пришлось также выстоять очередь и ждать пополнения еды. Мы с супругой на обед не успели, хотя его оплатили. Поселили нас в корпус Альфа (сказали комплимент от отеля, у нас был резерв в корпус Гамма). Номер новый, корпусу всего пара месяцев. Но уборки не видели за всё время пребывания, даже мусор не выносился. Коридор 6-го этажа, где мы жили, захламлен тележками, раскладушками и прочим хламом, привет госпожнадзору (к слову, во время нашего пребывания была сработка сигнализации). Выбор блюд в ресторане небольшой, рыбы и мяса очень мало, детям что-то выбрать так же было тяжело, перебивались фруктами. После завтрака где-то добыть стакан сока или кофе тяжело, бары открываются с 11, снек-бар Афиша тоже. Во втором снек-баре 100NERO вопреки обещаниям и надписи на двери еды не было вообще, только напитки и мороженое с 11. Таким образом к открытию баров образовывались огромные очереди. У бассейнов (очень грязных и плохо обогреваемых) была борьба за лежаки. Отель явно не способен функционировать в формате полного заселения. Выбор снеков скудный, картошки фри нет вообще, один раз за всё время были креветки, но быстро закончились и больше не появлялись. Крепкие напитки в барах разливают с 13 до 21 часа, очень интересная концепция ultra Ai. В СПА ночью бани просто холодные, как и бассейн. Днем однажды нам не хватило полотенец. Пляж работает как прогулочная локация, в фуд-траках только вода и соки, а не обещанное "полноценно пообедать".

После сдачи номера в 12 часов вас не оставят на территории отеля, такого еще не видел. Будьте добры за ворота. Парковка на территории 1500 р/сут., неподалеку есть дешевле, но нам так было спокойнее и за машину, и вещи какие-то забирали/относили в багажник. К плюсу отеля, видимо понимая свои косяки, при выезде с нас не взяли денег за парковку (4 500р.), и на том спасибо.

Больше не вернемся.