за последние 30 дней
Назад в 1995 или как испортить себе отдых
Самое ужасное место, в котором приходилось побывать. Постоянно обманывают, везде грязь, все допотопное прямиком из 1995г. Это бесконечно отвратительное место. Уборку здесь делают, как будто горничной лет 5 или 95. Тоесть у вас типо убрались, но не убрались ни разу. Я все время ходила с антибактериальными салфетками.
UPD: связалась с нами сотрудница Марина, принося извинения. Абсолютно неповинный человек извинялся за ошибки невоспитанных халд с ресепшена. Благодарю за возможность обратной связи и быть услышанными, но, к сожалению, впечатление от отдыха это не меняет.
Самый шик - повсюду будут черные волосы (в раковине, туалете, постельном).
На фото все будет выглядеть неплохо… но, поверьте, вы испытаете такое жесточайше отвращение, как только зайдете в номер и услышите в нем запах…
Драка за еду? Вам сюда. Бычки на пляже? Вам сюда! Халды и хабалки на ресепшене - вам сюда! Борьба за шезлонг? Вам, конечно, сюда!
Если вы хотите испортить себе отпуск, отдых, праздник или любое другое мероприятие - добро пожаловать.
Никогда в жизни не рекомендую людям, которые ценят свой комфорт и чистоту.
Такого сильного желания тереть себя пемзой ещё не было никогда….
Если вам захочется отсюда уехать, то ехать придется очень долго. Например, за 15 минутную дорогу до соседнего Legends такси попросит 25 евро в одну сторону. А водитель автобуса с удовольствием захочет вас обмануть и дать сдачу намнооооого меньше необходимого. Делать здесь катастрофически нечего.
Но, знаете, что самое ужасное? Это русский персонал на ресепшене. Орущие губастые хабалки. Уж простите, но по-другому их назвать невозможно.
Берегите себя. Выбирайте хорошие отели.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы внимательно изучили ваши комментарии и хотим дать разъяснения по всем вопросам.
Мы сожалеем, что у вас сложилось впечатление о недостаточной чистоте в номере. В Selectum Noa Belek уборка осуществляется ежедневно, и наша команда тщательно работает над поддержанием чистоты во всех помещениях, включая номера, санузлы и общественные зоны. В случаях, когда гость сталкивается с какими-либо недочётами, сотрудники службы гостевых отношений всегда готовы оперативно их устранить. Мы рады, что наш персонал, в частности Марина, связалась с вами для уточнения ситуации и выразила свои извинения. Мы благодарны за обратную связь, так как она помогает нам совершенствовать процессы уборки и обслуживания.
Что касается питания, наша команда стремится поддерживать разнообразие блюд в течение всего дня, включая завтраки, обеды и ужины. Мы понимаем, что вкусовые предпочтения могут различаться, и постоянно работаем над тем, чтобы наши гости имели широкий выбор свежих и качественных блюд. На пляже и в общественных зонах также предусмотрены удобства для отдыха: шезлонги, зонтики, душевые и туалеты, а территория регулярно обслуживается, чтобы пребывание гостей было комфортным.
Мы обращаем особое внимание на профессиональное обучение персонала. Все сотрудники проходят тренинги по гостеприимству, включая обслуживание на ресепшн, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и получил поддержку на протяжении всего пребывания. Любые недопонимания или задержки на ресепшн рассматриваются как возможность для улучшения сервиса и дальнейшего повышения качества работы команды.
В плане инфраструктуры, отель располагает просторной территорией с зелёными зонами и удобствами для семей с детьми, включая детские площадки и анимацию. Для передвижения за пределы отеля гости могут воспользоваться официальным трансфером или местным транспортом, о котором предоставляется подробная информация.
Мы ценим все отзывы гостей, включая конструктивную критику, и используем их для постоянного совершенствования наших услуг. Ваша обратная связь помогает нам убедиться, что каждый аспект пребывания соответствует высоким стандартам Selectum Noa Belek, а гости чувствуют себя комфортно и безопасно.
С уважением,
Джан Озер
Генеральный директор
Selectum Noa Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?