• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1975 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в феврале 2025
28.02.25 - 09.03.25
- Воздержалась
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Может и нормально, но не за такие деньги!

Долго выбирала отель и решила выбрать этот. Были в конце апреля начале марта. Отель рядом с аэропортом, минут 15, при этом шума от него не слышно. Красивая территория. Отель разделен на 2 территории: одна с анимацией, мелким бассейном, рестораном Ботаника, вторая - тихая, рядом ресторан Gusto. Не советую ехать в это время. Море достаточно холодное. Я за 9 дней искупалась всего 3 раза и то во второй половине дня. В это же время в море было человека 2, народ на лежаках видимо просто загорал. Делайте выводы, можно купаться или нет. В основном купались в бассейне большом. Бассейн понравился:глубина 1м60 где-то, с подогревом. НО!!! Место у этого бассейна нужно занимать часов с 7-8. Занимают, кладут полотенца на лежаки. Причём греметь лежаками начинают в 6.30 утра(много раз слышала и поражалась). Этот момент очень раздражал, что нужно бежать и занимать лежак. Номер! Сначала дали в шумной зоне: балкон не закрывается, слышна музыка,душ еле льётся. Пришли на ресепшн. Начала с ними сначала на русском, типа не понимают. Но ок, не вопрос, благо хорошо владею английским. Тоже явно делают вид, что-то между собой на арабском. Позвали того, кто по-русски мало мальски. Повёл в тихую зону отеля. Номер с хорошим душем, НО с одной кроватью (должно быть две), без балкона. Менять уже не стали, сколько можно мотать себе нервы. Вроде бы всё неплохо. Но с самого утра, с семи каждое утро около нашего номера один пучеглазый араб-уборщик вечно горлопанил, громко разговаривал, чем не давал спать. Уборка номеров: полотенца меняли каждый день, но постельное бельё за 9 дней ни разу не поменяли. Пыль не протирали, полы мыли тоже кое как. Денег не оставляли, поэтому наверное и плохо. Еда: да, голодные конечно не будете, впринципе всегда одно и то же. Один раз были крабы, креветки. Фрукты: яблоки, апельсины, раза 3 клубника была, гуава, бананы, гранат 2 раза. Видела у кого-то на фото суши... Ну ребята, это не суши, просто скорее для украшения:просто рис с овощами, не съедобно вообще. Много видов булок, разнообразные пирожные, вкусно приготовленная мягкая говядина,перепелки на гриле- особенно понравилась. А так рис, картошка в разных видах, и паста(отдельно повар стоит готовит), курица, утка была, индейка. Соки - это не соки, а разбавленный порошок. В течение дня напитки в т.ч. алкогольные разливают в пластмассовые покоцаные стаканы. Я, например, брезговала из них пить. Кофе из кофемашины только утром, в остальное время только растворимый. В этих двух ресторанах будете есть вместе с птицами, потому что они везде,лезут в тарелки, это конечно антисанитария. На следующий день встречались с гидом Библио Глобус: на редкость мерзкий тип. Предлагал экскурсии, для этого собствено говоря он и пришёл. Раздражается, говорить не даёт, давайте заказывайте экскурсии. Очень негативное впечатление оставил. Вроде Али звали.

По отъезду дали рваные пакеты с ланч-бокс ( 1 яйцо, 2 булки, банан, джем),в это же время наблюдала, как давали ланч-бокс иностранцам( совсем другие пакеты...). Вообще я заметила, что отношение к русским не очень: дают хреновые номера, когда спрашивают и говоришь откуда, в лице меняются. Заплатили за тур 150 тыс. Не стоит этот отель таких денег. Непонятно, почему за пределами отеля в городе такая разруха....

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.03.2025 13:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 237 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Даааа девушка. Вам лучше никуда не летать, а дома сидеть. Ну или для начала летать начать в сезон!! Тогда и море будет теплое и погода. Комментарий вообще ничего по существу. Сотрудник кричал, музыка играла. Так вы на отдыхе, а не помирать приехали. А за 150К на двоих это вообще бесплатно почти сгоняли. Хотя чему удивляться, если всегда оставляют туристы по доллару на уборку и у вас и чисто всегда и лебедей лепят и цветы на кровать кладут. Для нас 1 доллар это копейки, а им чай и уважение. А вы даже доллар пожадничали за весь отдых на кровать положить. А то выражение- ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!! У ВАС ЕЩЕ И ПЕРЕЛЕТ И ТРАНСФЕР И СТРАХОВКА ТУДА ВОШЛИ!!
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay. We appreciate both your positive comments and your constructive feedback, as they help us improve the experience we provide to all our guests.

We are pleased to hear that you appreciated our convenient location near the airport, the beautiful hotel grounds, the heated pool, and several aspects of our food selection, including the grilled quail, beef dishes, pastries, and variety of fruits offered during your stay.

At the same time, we are sincerely sorry that several aspects of your holiday did not meet your expectations. We regret the inconvenience you experienced with your initial room assignment, the noise disturbances, the condition of the balcony door and shower, as well as the issues you encountered with room cleaning standards. Please be assured that your comments have been shared with the relevant department managers for review and corrective action.

We also understand your frustration regarding the early reservation of sun loungers around the heated pool. We continuously monitor this situation and are working to ensure that all guests have fair access to poolside facilities.

Regarding our food and beverage offerings, we appreciate your honest observations. Guest feedback is carefully reviewed by our culinary and service teams as we continually evaluate and improve our menus, beverage selection, and dining experience.

We are particularly concerned by your comments regarding interactions with staff members, including your experience with the tour representative and your perception of unequal treatment. Our hotel strives to provide professional, respectful, and welcoming service to every guest regardless of nationality, and we take such concerns very seriously.

We regret that your overall experience did not reflect the high standards we aim to deliver. Nevertheless, we appreciate your feedback and hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more enjoyable and memorable stay.

Kind regards,

Hotel Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (937) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 975