Отдыхали бльшой семейной компанией с детьми в начале ноября.Хочу сразу согласиться полность с предыдущими отрицательными отзывами-они полность соответствуют действительности.Выбрали этот отель , т.к были в отеле этой сети в мае 2024г. Ic santai и там очень понравилось. Что первое бросилось в глаза, это подуставшее состояние отеля (номерной фонд,состояние мебели и пляжной инфраструктуры). Сервис и чистота это не про этот отель. Простой пример, возле нашего стала на обеде официант разбил кружку, которая так и пролежала до самого конца обеда. Столы убирают не всегда, иногда нужно просить. Приборы лежат на столе не на салфетке. По столами ходят коты, а также делают "свои дела". Отель был полность загружен и в один из дней случился овербукинг. Сотрудники отеля предлагали большим компаниям переехать в 2х этажные корпусы, что бы объединить компании и тем самым освободить стандартные номера. В период с 9-12.11 в отеле проходила конференция с большим количеством людей (конкретно турков) и в этот период отель превратился страшный колабс и безобразие, за этот период мы не могли нормально покушать, за едой стояла очередь на 15-20мин., Стлов не было совсем. На выходе из столовой стояли и курили толпами турки, который бросали окурки на пол. Творилось жёсткая антисанитария. Дети один за одним подхватывали ротовирус. На претензии, гострелейшин, пытались как то разруливать ситуации и просто предлагали посетить а-ля карт ресторан бесплатно.

Пляж- там не убирают совсем (мусор, грязь, полные урны)

С едой была экономия, витрина с деликатесами заканчивалась через 30 минут. К примеру вывеска солат с тунцом, а содержимое менялось на крабовые палочки.

К барам претензий нет, алкоголь есть любой. Локация с mixology баром отличное уютное место, брмены очень молодцы,претензии нет.

В номерах уборка хромает, пастельное меняют и больше ничего, полы не протиают. Воду и мини бар не пополняют. Нужно просить.

После ic santai хотели вернуться туда снова, но Green Palace разочаровал.