• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
429 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2023
18.10.23 - 26.10.23
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не лучший отдых, слабый отель, скромное питание, не стоит своих денег!!!

Отдыхали с семьей в октябре, на мой взгляд, отель очень слабый во всех отношениях, кроме территории и пляжа. Первый раз, мы приехали голодными, Очень скудный выбор и всегда одно и тоже. Много отзывов написано, все правда, не верьте, если кто-то утверждает, что еда разнообразная, нет такого. На анимации тоже решили сэкономить, в первые же дни , нам было сказано, что все- никаких шоу, только живая музыка, после того , как инициативная группа, стала требовать, чтоб заявленные услуги, дискотека, шоу программы и тд были предоставлены, их с горем пополам сделали и то через день. При этом в соседнем отеле Cesars resort , музыка, шоу программы и питание, со слов отдыхающих, были всегда и лучше. Делайте выводы. Больше в этот отель не вернусь!!! Единственное, хочу поблагодарить Ирину-guest relation, человек на своем месте, чем могла помогла, спасибо .

Оценка сервисов отеля автором

  • Территория
  • пляж
  • Питание
  • анимация
  • персонал
Добавлено: 30.10.2023 12:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 853 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 022) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Marina
Россия
Дмитров
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2017
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 310