АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.09.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1113
Фото: 2
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
27.09.23 - 06.10.23
- Воздержался

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не соответствует 5*!

Отель явно не 5*! Я совсем не привередливый турист, но когда на завтрак чай и кофе наливают в бумажный стаканчик и не убирают столы после предыдущих гостей по 20мин, как это может быть 5*, даже если ты попросишь столовые приборы у официанта, он уйдёт и вряд ли вернётся. В ресторане плохое освещение, полумрак. По приезду русским дают самые дальние номера, и пока не поругаться менять не станут. На территории отеля и пляжа ни одного пункта сдачи/обмена грязных пляж. полотенец, вот это как может быть. Утром пришли на пляж наплавались, оставили на своих лежаках полотенца, даже лентами по краям обвязали, ушли на обед в отель, не было нас примерно 1.5часа приходим на наших лежаках сидит какой то не русский товарищ и курит кальян разложил свои вещи на лежаках, мы культурно сказали, что это наши занятые лежаки, он рукой махает на нас типа идите на х....р и продолжает сидеть, мы обратились к охране пляже, объяснили ситуацию так и они ничего не сделали! Нам что с ним драться, чтоли с таким хамлом. Вот такой сервис в данном отеле 5*. На пляже бар только с безалкогольными напитками! Номера канечно уставшие сильно, требуют косметического ремонта. Еда в отеле однообразная, одно и тоже каждый день. Даже картофель фри подают только на обед! Также питьевую воду дают только в номер 1.5 лит, на территории отеля взять маленькие бутылочки с водой возможности нет. Какие то мелкие недочёты так портят вид отеля! Вроде такой перерыв был в Египте от туристов с пандемией и прочим, сейчас туристы ездят отдыхать сюда, так старайтесь налаживать сервис и отношение, но в этом отеле пока этого нет! Единственный плюс отеля, это пляж, он шикарный и заход в море, никаких тапочек не надо, песок, пологий вход в море , есть коралловый риф, есть где посмотреть рыбок, такой пляж ещё поискать в Шарме, хотя это не заслуга самого отеля. Вряд ли вернулась бы в этот отель ещё раз.

Фото туриста отеля

Прочее

Арабок в костюмах полно, они толпой заходят в воду и их детки не мешают плавать спокойно отдыхающим

Фото туриста отеля

Прочее

бассейн не плохой но переполнен отдыхающими арабской национальности, спокойно поплавать не придётся

Евгения Филатова оценила сервисы

3.0 Качество сервисов и обслуживания

Подходит для отдыха

4.8 Пляж

Сервисы для детей

3.0 Удобство расположения

3.0 Номера

3.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Пляж отеля заход в море
Минусы отеля
Номера Питание Грязная посуда бумажные стаканчики Нет пункта смены пляж полотенец Номера требуют косметического ремонта Напор воды из под крана К морю из отеля ни кто не возит идти самому по жаре Однообразное питание
Добавлено 29.09.23 22:02 (1 875 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:56 27.10.23

Дорогая Евгения Филатова, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.

23:10 02.11.23

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,если поселиться в корпусе около рецепшн,там очень шумно?Вас в какой поселили? Анимация не мешает и шум от бассейна,который полагаю рядом с рецепшн.Едем 14.11.23 туда.Спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация