АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.09.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1539
Фото: 1
Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Воздержался

3.8

5- размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Даже отдыхая первый раз, видно, что когда-то было лучше(

Отдыхали 2 недели с ребенком 5 лет, выбирали максимально комфортный отель для ребёнка, но не получили желаемое. Вот несколько наблюдений, кому-то пригодятся:

1. Еда:

Ни одного нормального супа за 2 недели для ребёнка.

Один вид рыбы на ужин, на обед не всегда есть рыба.

Скромный детский и диетический стол.

Много фруктов.

2. Бассейны:

Бассейнов много по территории, всегда было много свободных лежаков.

Детские бассейны все холодные;

основной большой бассейн в Айшен прохладный, ходили в Селин, он теплее.

В аквапарке на обычную нестрашную нерезкую горку 3 этажа ребёнка не пустили, тк «3й уровень для взрослых». Первый раз с таким сталкиваемся в Турции, обычно хоть в 10м и с малышом можно везде кататься.

3. Миниклуб работает до 5, находится в неудобном месте, закрытые двери, никаких намеков на веселье и желание туда идти.

4. Пляж:

Большой, широкий, но очень грязный- бычки, палки, мусор.

5. Номера:

В целом номер понравился - делюкс.

Кондиционер работал слабо, но нас это не смущало, не было большой потребности.

Нет отдельных шампуней и гелей для душа, вместо них общая тара; нет зубного набора; косметический набор положили один раз и не пополнили.

Нет халатов, но есть тапочки.

Минибар пополняют в 9-9:20 утра, если любите поспать, останетесь без напитков. Мы спали и под стук в дверь каждый раз просыпались ради напитков.

6. Уборка поверхностная, полы так и оставались в некоторых местах в песке, волосах.

7. Мороженое в шариках только в одном секретном месте, о котором не рассказывают. Мороженое в холодильниках только в упаковке.

8. Большая красивая территория, есть променад, рядом остановка маршруток.

9. В барах вечные очереди, часто работает один бармен, а народу очень много(

Вывод: были первый раз в отеле, сложилось впечатление, что раньше было сильно лучше (постояльцы тоже это говорят), экономия на лицо.

Заплатил большие деньги за состоявшееся имя отеля, а получил очень средний отдых.

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Турист оценила сервисы

4.5 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

4.0 Пляж

3.8 Сервисы для детей

3.8 Удобство расположения

4.0 Номера

4.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Большая территория большой пляж пологий вход
Минусы отеля
К сожалению много
Добавлено 26.09.23 11:15 (1 949 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:23 27.09.23

Уважаемый Турист,
Благодарим Вас за написание подробного отзыва об отдыхе в нашем отеле.
Нам искренне жаль что у вас осталось негативное впечатление, многие аспекты мы могли бы прояснить если бы вы обратились к работникам Гест Релейшен или связались с нами с помощью нашего приложения.
Приложение Kamelya Collection можно скачать на Apple Store или Google Play. В приложении мы сможете увидеть подробную информацию про работу мини клуба, детские фестивали, вечеринки и прочее.
Также в приложении можно сообщить нам о незаполненном мини баре или невыполненной уборке.
Также в приложении вы можете ознакомиться с концепцией отеля, где указано что в клубных номерах предоставляются только тапочки.
Также мы хотели бы сообщить вам что наши отели активно участвуют в программе защиты окружающей среды.
Именно поэтому, чтобы снизить количество пластиковых отходов, мы отказались от использования одноразовых шампуней и гелей для душа в пользу многоразовых диспенсеров.
Мы надеемся что вы дадите нам шанс исправить впечатление и снова выберете один из отелей Kamelya Collection Exclusive Hotels для вашего отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
CRM Manager
Elena Tunç

14:26 10.12.23

Такое впечатление ,что мы с вами были в каких то разных отелях.Мы в этом отеле были раз пять или шесть,можно сказать ,что ребенок вырос в этом отеле.Ездили в другие,не то.Последний раз были в середине августа 2023.Никаких тайных мест,мороженое в шариках как было в кофе-хаусе так и осталось.Правда в этом году выбор стал поменьше,не 16,а штук 8.Но нам хватало.Детский клуб вообще в центре отеля,ребенок даже в 9 лет с удовольствием там проводила самую жару.
Приложением не пользовались,то по звонку на рецепшн все проблемы сразу решались,как всегда.По моему мнению отель лучший вариант для семей с детьми до 12 лет.Правда супы мы как то не едим.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Турист (1)