АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
431 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2023
15.08.23 - 29.08.23
- Воздержалась
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Шок от увиденного

Перевести

Отдыхали в отеле с 15.08.23г. по 29.08.23г. Отель грязный! Туалет на рецепшен грязный, убирают плохо, а ведь это лицо отеля!В корпусе грязные стены,плинтуса грязные.В номере старая мебель,слой грязи на шторах. Окна грязные.За 2 недели пребывания ванну, унитаз ни разу не чистили, ёршика в туалете нет,слой пыли на светильниках и на зеркале.Большие полотенца приносили,а для лица два полотенца на четверых.Мыло, шампунь,гель для душа пополняли регулярно.Питались в ресторане главного корпуса.Напитки наливают в бумажные стаканчики и чай и кофе.Детского меню нет, маленького ребенка накормить проблематично.В ресторане грязный пол с засохшей едой.В детском уголке стоит микроволновая печь,так на ней засохшая еда толстым слоем.Еда невкусная,много национальной кухни.Таблетки принимали регулярно... В отеле отдыхали 90% арабов.К ним особое внимание, в барах и ресторане обслуживают вне очереди,наших детей не замечают.Вопрос к туроператорам, зачем отправлять Российских туристов в этот отель,когда все условия только для местных? В номере оставляли бумажные стаканчики,а арабам в номере предоставляли фаянсовые кружки.В Египте были 6 раз,пропало желание вообще отдыхать в этой стране.Прошло немало времени,а чувство отвращения к отелю осталось.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море.
  • грязь в ресторане
  • грязь в номере.
Добавлено: 14.09.2023 14:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 244 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Да уж.
Отдыхали тут в июне, думала хоть что-то изменится после отзывов.
Но нет. К сожалению. Понимаю и согласна
Уважаемая Людмила,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.

Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Полный бред авторов и сочинять очень любят! В ресторанах чисто, детское меню есть, арабов 5-8% из 100 отдыхающих максимум, туалет на ресепшене убираются очень часто, запомните чисто не там где убирают, а там где не мусорят! В номерах чисто, все работает!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 594) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Людмила
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.09.2015
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 652