за последние 30 дней
Не дотягує до 5-зіркової якості
Головний мінус отеля-харчування.
Не адаптований стіл під європейців, основна кухня- дуже гостра їжа.
Дитяче харчування-щодня недоварені макарони та пара супів (як правило овочевий або йогуртові). Усі 7 днів їжа однакова.
Кондитерка відвратна, починаючи від тістечка завершуючи дитячими макаронс, створилося враження, що готували для свіней, а не для дітлахів.
Фрукти та овочи поганої якості.
Аля карт ресторани на вечерю більш-менш рятували ситуацію для дорослого, але ще далеко до рівня.
Номерний фонд шикарний, великий світлий сімейний номер, все нове: зручні матраци, окрема повноцінна спальна зона для дітей, клімат-контроль, вихід із дорослої спальні на басейн (зона закривається від дітей воротами).
Басейни супер, велика кількість.
Анімація софт, дитячі вистави завжди були однакові, за тиждень можна було б і змінити репертуар вистав.
По обіді десь у 13:00 була водна гімнастика в басейні, таке собі задоволення під час активного сонця!
Створилося відчуття, що готель сам не розуміє яку нішу хоче займати.
Можливо так було у зв'язку із заселеністю готелю лише на 20%. Багато арабів, англійців та місцевого населення.
Хоча навпроти “Pickalbatros royal moderna” був насичений туристами.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Примите самые теплые приветствия от отеля Steigenberger Alcazar в Шарм-эль-Шейхе!
Благодарим вас за то, что уделили время и поделились своим мнением. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны отдыхом у нас.
Для нас гостеприимство — это двусторонний процесс, основанный на взаимном доверии, открытом общении и общем стремлении создавать радостные воспоминания. Мы всегда призываем гостей сообщать о любых вопросах или пожеланиях непосредственно во время пребывания, тем более что руководство отеля всегда доступно и готово оперативно решить любые ситуации на месте. Такой подход помогает сделать отдых более комфортным и приятным для всех сторон.
Мы хотели бы исправить ситуацию, если вы дадите нам еще один шанс; пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу guestrelation.alcazar@steigenberger.com.
Мы ценим ваш отзыв и время, которое вы уделили нам. Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и подарить отдых, который полностью оправдает ваши ожидания.
С уважением,
Команда по работе с гостями (Guest Relations)
Вы действительно хотите удалить комментарий?